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걷잡을 수 없이 피해가 확산하던 티몬·위메프 사태가 해결의 실마리를 찾아가고 있다.
정부가 티몬·위메프 대금 정산 지연 사태와 관련해 중소기업과 소상공인을 대상으로 5600억원 이상의 유동성 지원에 나서기로 한 데 이어 이번 사태에 책임이 있는 구영배 큐텐 대표도 사재 출연 등을 통한 해결 의지를 밝혔다.
다만 급한 불은 끄더라도 큐텐이 밀린 정산금을 지급할 돈을 마련할 수 있느냐는 문제는 남아 여진은 지속될 것으로 보인다.
29일 구영배 큐텐 대표는 입장문을 통해 "이번 티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인해 피해를 입은 고객과 모든 파트너사에 머리 숙여 사죄한다"며 "큐텐은 피해 상황 파악과 피해자 및 파트너사 피해 구제 방안, 티몬과 위메프 양사 경영 정상화 방안을 마련해 왔다"고 밝혔다.
구 대표가 밝힌 현재 양사 고객 피해 규모는 여행상품을 중심으로 합계 500억원 내외다.
구 대표는 "지속해서 피해 접수와 환불을 실시해 나갈 예정"이라며 "이를 뒷받침하기 위해 큐텐은 양사에 대한 피해회복용 자금지원을 위해 긴급 유동성 확보에 나서고 있다"고 설명했다.
유동성 확보 방법은 큐텐 보유 해외 자금의 유입과 큐텐 자산 및 지분의 처분이나 담보를 통한 신규 자금 유입 등이다.
다만 판매자 피해 규모는 정확한 추산이 어렵고 양사가 파트너사들과의 기존 정산 지원 시스템을 복원하지 못하면 피해 규모가 늘어날 수 있다고 우려했다.
구 대표는 "파트너사에 대한 지연이자 지급과 판매수수료 감면 등의 셀러 보상 프로그램을 마련하고, 파트너사 및 금융권 등 관계 기관과의 소통 및 협조 요청을 위해 노력하고 있다"고 했다.
판매자 피해에 대해 정부가 파악한 미정산 금액은 약 2100억원으로 추산된다.
추후 정산기일이 다가오는 거래분을 감안하면 그 규모는 더 커질 것으로 예상된다.
이에 정부는 결제 대금을 제대로 받지 못해 자금난을 겪거나, 겪을 것으로 예상되는 판매자를 위해 5600억원 이상의 유동성을 공급하기로 했다.
구체적으로 중소기업·소상공인을 대상으로 중소벤처기업진흥공단·소상공인시장진흥공단을 통한 긴급경영 안정자금 2000억원, 신보·기은 협약프로그램 3000억원, 여행사 지원 600억원 등이다.
큐텐도 티몬·위메프 양사의 유동성 확보를 위해 그룹 차원에서 펀딩과 인수합병(M&A)을 추진하고 있다.
구 대표 본인도 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 이번 사태 수습에 사용하겠다고 했다.
"경영상 책임을 통감하며, 그룹 차원에서 가용 가능한 모든 자원을 동원하고, 개인 재산도 활용해서 티몬과 위메프 양사의 유동성 확보를 위해 최선의 노력을 다하겠다"는 입장이다.
이번 사태가 수습되면, 큐텐은 그룹 차원의 사업구조 조정과 경영시스템 혁신에도 나설 계획이다.
계열사 간 합병을 통한 비용구조 개선, 수익성 중심의 사업구조 전환, 파트너사 조합을 통한 경영과 이사회 직접 참여 등을 적극 검토한다고 구 대표는 덧붙였다.
정부도 소비자·판매자 피해가 확산되지 않도록 관계 부처가 총력 대응하는 한편, 금감원·공정위 합동점검반을 통해 위메프·티몬 사태와 관련한 위법 사항을 집중 점검할 예정이다.
이와 함께 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 전자상거래법, 전자금융거래법 등 관련 법령의 적정성을 검토하는 등 제도개선 방안 마련도 병행할 계획이다.
김철현 기자 kch@asiae.co.kr
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