»Ë»Ñ ´º½º
Áö¿ª ÀÔ´Ï´Ù.
  • ºÏ¸¶Å© ¾ÆÀÌÄÜ

Æø¾ð Âü°í °øÇ× ¸¶Áß±îÁö¡¦'°í°´»ç °©Áú' ¼Ò¼ÛÀü ¶ß°Å¿î ÀϺ»

ÀϺ»¿¡¼­ µµ ³ÑÀº °í°´ °©ÁúÀ» ¶æÇÏ´Â 'Ä«½ºÇ϶ó(«««¹«Ï«é¡¤customer harassment)°¡ »çȸÀû ¹®Á¦·Î ¶°¿À¸¥ °¡¿îµ¥ °í°´»ç¿Í ±â¾÷ ¿µ¾÷ºÎ¼­ °£ °©Áúµµ »õ·Î¿î Ä«½ºÇ϶ó·Î ¹Ù¶óºÁ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¸ñ¼Ò¸®°¡ ÈûÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù.
±×µ¿¾È °í°´°ú Á¾¾÷¿ø °£ B2C(±â¾÷¡¤¼ÒºñÀÚ °£ °Å·¡) °©Áú¿¡¸¸ ÁýÁßÇß´ø ÀϺ» »çȸ°¡ 'ºñÁî´Ï½º'¶ó´Â ¸í¸ñ ¾Æ·¡ Âü¾Æ¾ß Çß´ø 'B2B(±â¾÷ °£ °Å·¡) °©Áú'µµ µé¿©´Ùº¸´Â ºÐÀ§±â·Î ¹Ù²î°í ÀÖ´Â °Í.


1ÀÏ ´ÏÈ¥°ÔÀÌÀÚÀ̽Ź®(´ÖÄÉÀÌ)Àº µµÄì ÁÖÅà ¼³ºñ µµ¸Å±â¾÷ ÇϽøðÅäÃѾ÷ÀÌ Áö³­ 4¿ù ȪīÀ̵µ¿¡ À§Ä¡ÇÑ °í°´»ç Èļҹ°»êÀ» »ó´ë·Î 1100¸¸¿£(9440¸¸¿ø)À» ¼ÕÇعè»óÇ϶ó´Â ¹Î»ç¼Ò¼ÛÀ» »ñÆ÷·Î Áö¹æ¹ý¿ø¿¡ Á¦±âÇß´Ù°í º¸µµÇß´Ù.
ÇϽøðÅäÃѾ÷Àº °Å·¡Ã³ÀÇ °©Áú·Î Á÷¿øÀÇ ¾÷¹« ¼öÇà±ÇÀÌ Ä§ÇØ´çÇß´Ù°í ÁÖÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù.


newhub_2024070110204034929_1719796840.png

¼ÒÀå¿¡ µû¸£¸é ÇϽøðÅäÃѾ÷ ¼Ò¼Ó Á÷¿ø 2¸íÀº Áö³­ÇØ 3¿ù °Å·¡Ã³ ⸳ 50ÁÖ³âÀ» ÃàÇÏÇϱâ À§ÇØ Á÷Á¢ Çà»çÀå¿¡ ¹æ¹®Çß´Ù.
ÀÌ ÀÚ¸®¿¡¼­ Èļҹ°»ê »çÀåÀº ÇϽøðÅäÃѾ÷ Á÷¿øµé¿¡°Ô "³ª´Â ³Ê¶ûÀº ¾à¼ÓÀ» ÀâÀº ÀûÀÌ ¾ø´Ù", "³×°¡ ±×·¸°Ô Àß³µ´À³Ä" µî 2½Ã°£¿¡ °ÉÃÄ Æø¾ðÇÑ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
Á÷¿øÀº ´ÙÀ½³¯ºÎÅÍ ÈÞÁ÷°è¸¦ Á¦ÃâÇß°í, ÀÌÈÄ ¿ì¿ïÁõÀ» Áø´Ü¹Þ¾Ò´Ù.


Á¶»ç °á°ú Èļҹ°»ê »çÀåÀº ÀÌÀüºÎÅÍ ÇϽøðÅäÃѾ÷ Á÷¿øµé¿¡°Ô °øÇ× ¸¶ÁߺÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ »ç³» ½ºÅ©¸°°ñÇÁ ½Ã¼³ À¯Áöº¸¼ö±îÁö ½ÃÅ°´Â µî °è¾à »çÇ×ÀÌ ¾Æ´Ñ °ÍµéÀÇ ´ëÀÀÀ» ¿ä±¸Çß´Ù.
¶Ç ÇϽøðÅäÃѾ÷ Á÷¿øµé¿¡°Ô Æø¾ð µîÀ» ÀÏ»ïÀ¸¸é¼­ ´Ù¸¥ ¾÷¹«¸¦ ÇÒ ¼ö ¾øÀ» Á¤µµÀÇ ÁöÀåÀ» ÃÊ·¡Çß´Ù.


ÇϽøðÅä ÃѾ÷Àº ¼­¸éÀ¸·Î °³¼±À» ¿ä±¸ÇßÁö¸¸ Èļҹ°»ê ÃøÀº ÀÀÇÏÁö ¾Ê¾Ò°í, ¿ÀÈ÷·Á À̸¦ öȸÇÏ°í »ç°úÇÒ °ÍÀ» ¿ä±¸Çß´Ù.
ÇϽøðÅäÃѾ÷Àº Èļҹ°»êÀÌ ÀÌÈÄ ¾ÇÀÇÀûÀ¸·Î ´Ù¸¥ °Å·¡Ã³¿¡µµ °ÅÁþ Á¤º¸¸¦ Èê·Á Ÿ»ç¿ÍÀÇ ½Å·Ú¿¡ ÈìÁýÀ» ³»°í È¥¶õÀ» ÃÊ·¡Çß´Ù°í ÁÖÀåÇÑ´Ù.


´ÖÄÉÀÌ´Â "ÃÖ±Ù ¼ÒºñÀÚÀÇ °©Áú·Î ²ÅÈ÷´Â B2CÇü Ä«½ºÇÏ¶ó¿¡ À̾î B2BÇü Ä«½ºÇÏ¶óµµ Áõ°¡ÇÏ´Â Ãß¼¼"¶ó¸ç "Áø»ó °í°´ÀÇ ¾ÇÁúÀûÀÎ ºÒ¸¸ Á¦±â¿¡ ºñÇØ ±â¾÷ °£ °©ÁúÀº Ç¥¸éÈ­µÇ±â ¾î·Á¿ü´Ù.
°¡°Ý, ³³±âÀÏ µî °Å·¡Á¶°ÇÀ» µÑ·¯½Ñ ºñÁî´Ï½º Çù»óÀÌ °É·ÁÀֱ⠶§¹®¿¡ ¹®Á¦°¡ ¹¯È÷±â ½±±â ¶§¹®"À̶ó°í ÁöÀûÇß´Ù.
±×·¯¸é¼­ "Áö³ªÄ£ Æø¾ðÀ» µé¾îµµ ÀÌÈÄÀÇ °Å·¡ °ü°è¸¦ °ÆÁ¤ÇÑ »ó»ç°¡ ÂüÀ¸¶ó¸ç ´Þ·¡´Â Àϵµ ºó¹øÇÏ´Ù"°í ²¿Áý¾ú´Ù.


ÈçÄ¡ ¾ÊÀº °æ¿ìÁö¸¸, °í°´»ç¿Í ¼Ò¼ÛÀü±îÁö °¡´õ¶óµµ ¹ý¿øÀÌ B2B Ä«½ºÇÏ¶ó¸¦ ÀÎÁ¤ÇØ ÇÇÇظ¦ ÀÔÀº ±â¾÷ÀÇ ¼ÕÀ» µé¾îÁÖ´Â »ç·Ê°¡ ³ª¿À°í ÀÖ´Ù.
2022³â ³ª°¡³ë Áö¹æ¹ý¿øÀº º´¿ø Á÷¿øÀÌ ÀÇ·á ±â±â ÆǸŠȸ»ç ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ¿¡°Ô Ä¿ÅÍÄ®À» µéÀ̹и鼭 °¡°Ý ÇÒÀÎÀ» °­¿äÇÏ°í ÆøÇàÇÑ ÇàÀ§¸¦ 'Ä«½ºÇÏ¶ó¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â ÆøÇà°ú Çù¹Ú'À̶ó°í ¸í½ÃÇÏ¸ç º´¿ø ´ã´çÀÚÀÇ ºÒ¹ýÇàÀ§ Ã¥ÀÓ, º´¿ø ÃøÀÇ »ç¿ëÀÚ Ã¥ÀÓÀ» ÀÎÁ¤ÇÏ°í 60¸¸¿£(515¸¸¿ø)ÀÇ À§ÀÚ·á Áö±ÞÀ» ¸í·ÉÇϱ⵵ Çß´Ù.


B2B °©ÁúÀ» À§ÇÑ Á¦µµ ¸¶·Ã ¸ñ¼Ò¸®µµ Ä¿Áö°í ÀÖ´Ù.
°í°´ °©Áú ¹æÁö Á¶·Ê¸¦ ¸¸µé°í ÀÖ´Â µµÄìµµ¿¡¼­´Â 'Ä«½ºÇ϶ó´Â °Å·¡Ã³³ª ´ë±â¾÷, Áß¼Ò±â¾÷¿¡µµ ÀϾ ¼ö ÀÖ´Ù'¶ó´Â ³»¿ëÀ» Ãß°¡ÇÏÀÚ´Â ÀÇ°ßÀÌ ³ª¿À°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ°ÍÀÌ Á¤½Ä ¾È°ÇÀ¸·Î Åë°úµÉ °æ¿ì B2B °©Áú ÇàÀ§µµ Á¶·Ê¿¡ ¸í½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.


´ÖÄÉÀÌ´Â "±×°£ ºñÁî´Ï½º °ü°è¿¡¼­ Çù»ó °úÁ¤ÀÇ ÀϺηΠġºÎµÇ±â ½¬¿ü´ø dzÁ¶¿¡ º¯È­°¡ º¸ÀδÙ"¸ç "´ëÀÀÀ» °ÔÀ»¸®ÇÑ ±â¾÷ÀÌ ¾ÕÀ¸·Î ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀ» ¹°À» ¼öµµ ÀÖÀ» °Í"À̶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.



ÀüÁø¿µ ±âÀÚ jintonic@asiae.co.kr
<¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>

<º» ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÀúÀÛ±Ç ¹× ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr)¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, »Ë»Ñ´Â Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.>
´º½º ½ºÅ©·¦À» Çϸé ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ ¶Ç´Â Á¤Ä¡ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ¿¡ °Ô½Ã±ÛÀÌ µî·ÏµË´Ï´Ù. ½ºÅ©·¦Çϱâ >

0
ÃßõÇϱ⠴ٸ¥ÀÇ°ß 0
|
°øÀ¯¹öÆ°
÷ºÎÆÄÀÏ
  • newhub_2024070110204034929_1719796840.png
  • ¾Ë¸² ¿å¼³, »óó ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¾ÇÇÃÀº »ï°¡ÁÖ¼¼¿ä.
©¹æ »çÁø  
¡â ÀÌÀü±Û¡ä ´ÙÀ½±Û