며칠 전에 혼다 서비스 불만 관련해서 한번 글을 올렸습니다.
간단히 다시 얘기하자면 지난 월요일 차량 구입 후 간단한 A/S를 받으려고 바이크 구매했던 대리점을 방문했다가
A/S 거부라고 해야되나요? 아무튼 그런 문제가 있어서 다시는 그 대리점을 방문하기 싫어서 혼다 모터사이클 고객센터로 전화해서
이러 저러한 서비스 불만으로 혼다에서 제공하는 1개월 무료점검을 다른 서비스센타에서 받고 싶다.
그런데 문제는 계약 당시에 대리점에서 무료점검 쿠폰을 가져갔다.
그런데 쿠폰을 받으려고 대리점에 다시 방문하기 싫으니 본사에서 따로 보내줄수 있냐고 물으니 바이크 한대당 제공되는 쿠폰이기 때문에
따로 보내줄수 없다고 하네요. 결국 그 매장 방문해서 무료점검을 받던지 아니면 쿠폰을 받아와서 다른 지점에서 받으라고 하네요.
뭐 그게 방침이라면 어쩔수 없지만 참 뭔가 서비스가 마음에 안드네요.
그리고 여기 대구에는 A/S를 받을수 있는곳이 딱 2군데인데... 바이크 구매했던 대리점 이외에 한곳은 차로 1시간 거리여서 바이크로 가려면
엄청 멀겠죠? 혼다하면 나름 브랜드 있는곳이어서 서비스 정책이 좋을줄 알았는데 아직까지는 만족보다는 불만족스러운 부분이 크네요.
그냥 1개월 무료점검 쿠폰 날린다 생각하고 집 앞 센터에서 나중에 오일이나 갈아야겠네요ㅜㅜ
P.S.) 혹시 대구분들 이 글 보시면 수성구 쪽으로 괜찮은 센터 추천 부탁드립니다.^^ | |
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Getthewing
판매대리점은 서비스 안하고도 1개월쿠폰비까지 본사에 청구하겠네여 일석이조~ㅋ