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딥에코 부분취소시 캐시백..5

  • Nyang
  • 등록일 2023-02-07 15:42
  • 조회수 1269
혹시 이런 경험 있으신가요?..

딥에코로 결제를 했는데 실수로 너무 많이 해서(90만원) 부분 취소(30만원)를 했거든요..

근데 캐시백 금액이 1.5만으로 잡혀 있어서 이거 왜이러나..했는데

잘 보니 처음 결제할때 캐시백 한도인 3만원이 잡혔다가 부분 취소 될 때 30만원의 5%인 1.5만이 빠진거더라구요..

현재 앱에서 이용금액을 보면 아직 전산처리가 다 안된건지(2월1일 구매건) 아예 90만원 결제 내역 자체가 사라져있는 상태입니다.

이거 나중에 처리 되면서 캐시백이 3만원으로 알아서 정정이 될까요?..아니면 고객센터 전화해서 수정을 해야 할까요;

 

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고객센터 연락 하세요.

자동으로 변경 안될것 같아 보여요.

우리 생각은 차액 빼고 60만이 캐시백 잡힐것 같은데,

시스템이 그렇게 안되어 있나보죠.


2023-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Nyang
답변 감사합니다.. 문의해봐야겠네요.
2023-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Ejrl
알아서 제대로 정정 안됩니다.

고객센터에 꼭 문의해야합니다.

그래서 저는 취소 절대로 안할꺼 같은것만 딥에코카드로 결제해요

2023-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Nyang
답변 감사합니다.. 문의해봐야겠네요.
2023-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 SuS2

신한카드가 그렇더라구요. 신한 다른 카드도 1만까지 10% 최대 천원 할인인데 10만원 결제후 만원 부분취소하면 천원 다 회수되는 시스템.. 오래되서 기억이 가물가물하지만 민원 넣어서 받기는 했던 것 같아요.

2023-02-07 점아이콘
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