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티몬ㅡ모빌카드 이의신청 안받습니다(팀장한테 확인)14

  • Draqman
  • 등록일 2024-07-26 19:50
  • 조회수 2522

누가 이의제기,민원접수 했다고 글남긴거 보고 바로 모빌카드 고객센터  팀장급 통화요청해서 윗사람이랑 통화했는데요. 이의신청. 민원접수 따로 받는거 없대요.

 

다만  고객이 취소가 가능할지여부를 확인받길 원하면

결제정보 취소날짜 등 확인해서 본사로 넘긴다고요.

본사서는 걍 취소불가능하다라고 답변 줄 가능성이 크니 계속 티몬에 문의해서 해결하란 답변만 들었네여.

 

글 올리려면 정확한 팩트만 올려주세요.

그렇잖아도 머리 복잡한데;;

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다른의견 0 추천 0 timothee

아오.....

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리

저도 지푸라기 잡는심정으로 5시 넘어서 통화했는데

일반 상담원인데도 계속 철벽 치더라구요.

티몬이 직접 취소 해주는거 아니면 방법이 없다는식으로

아무것도 안하려고 하더라구요.

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 idqxzv
저 모빌카드에서 이의제기 접수해서 BC카드에서 민원 접수되었다는 문자 받았어요
2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Draqman

아닐거에요. 다시 확인해보세요

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 idqxzv

@Draqman 

 

모빌카드에만 등록되어 있는 번호로 문자왔습니다

그리고 BC제휴사는 해당 업체에서 BC카드로 접수해 주는게 맞습니다

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Draqman

이의신청 자체가 없대요.

신용카드사가 아니라서요.

2024-07-26 점아이콘
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그건 bc카드잖아요

 

2024-07-26 점아이콘
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@idqxzv 

Bc카드로 따로 연락하셨나요?

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 idqxzv

@Draqman 아뇨 BC카드에 연락했더니 모빌리언스로 문의하라고 해서 다시 모빌리언스로 접수했습니다

그리고 저 휴대폰번호가 모빌카드에만 등록되어 있는 번호입니다.

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Draqman

@idqxzv 

민원접수는 소용없어요.

이의신청이 정확히 접수되야하는거구요.

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Draqman

이의신청이 접수되면 다음 절차나 연관내용에 대한 안내 문자를 따로 준대요

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Draqman

이의신청을 해도 이의신청이 안받아들여지면 중재로 넘어가는데 것도 티몬이랑 다 합의가 되야 처리된다는데;;

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 마귀할배

*수현 상담원 피해서 해보세요

2024-07-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Draqman

왜요?

2024-07-26 점아이콘
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