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7/20에 80만원정도 결제하고 배송은 주문제작이라고 8/7배송예정으로 뜹니다.
이미 카드사->위메프로 대금 결제는 되었을거고
위메프->업체에 대금결제가 안되었다고 추측됨.
주문취소를 요청하는 게 나을까요, 기다리는 게 나을까요?
1. 주문취소시, 대금환급은 저와 위메프의 문제가 되고
2.기다린다면, 대금문제는 위메프와 업체의 문제가 되어
2-1. 물건을 받았다면 저는 누구와도 아무문제가 없지만
2-2. 업체에서 물건을 보내지않고 취소요청을 한다면, 1.처럼 대금환급은 저와 위메프의 문제가 되는 것.
으로 정리 했습니다.
(정리하다보니 선결제 상품권과 구조가 같군요.)
돌아가는 정황상 업체에서 취소를 하지않을까 싶은데
이 때 대금환급이 될까요? (카드사에서 대금환급을 해준다면 기한이 걸리더라도 마음은 편할거같아서요)
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=update=(24.07.24.14:20)
판매자와 연락 후 물건은 취소했습니다.
위메프에서 카드 결제 취소 불가. 결제 계좌 입력 떠서 계좌 입력한 상황입니다.
=update=(24.07.26.10:01)
24일에 환불신청시,
환불계좌인증, 환불수단 계좌입금 선택, 1:1문의요청시 계좌번호 재차 확인까지 모든 조치를 취헀습니다.
그럼에도 불구하고 오전에 취소신청을 다시 취소처리해버리고 다시 취소를 신청하라는 1:1답변을 받았습니다.
이번에는 신청할 때 캡쳐까지 다 해서 첨부파일로 넣었습니다.
월요일까지 처리 안되면 화요일에 본사 찾아가보려고요.
=update=(24.08.09.16:00)
카드사에 이의신청하였고(7월말경), 카드사에서 거래취소 처리되어 환급 완료되었습니다.
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등록안내
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업체 통화 후 카드사 상담
고견 감사합니다