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현대카드 해지 상담원 해지 안해줄려고 난리네요. (정상아님주의)129

  • kismet819
  • 등록일 2024-06-11 19:30
  • 조회수 23407
현대카드 해지부서에 연락해서 해지 신청할려는데 해지방어 하더라구요.

15,000원 이상 사용 시 두달간 각각 15,000원 캐시백 해주겠다고 해서 알겠다고 했다가 다시 해지 해달라고 했더니

30분동안 해지 안해주겠다고 상황에 맞지 않는 얘기만 무한반복하던데 정상이 아니더라구요..

 

상담원 : 고객님만 받을수있는 이벤트 안내해드렸고 전부 알려 드렸어요.

본인 : 전부 필요없고 해지해주세요.

상담원 : 지금 해지는 어렵구요, 이벤트 필수 안내사항 안내 드렸습니다.

본인 : 알겠고, 캐시백 필요없으니까 해지해주세요.

상담원 : 제가 말씀을 드리는것은 캐시백 안내고 필요한사항 안내해드렸습니다..

본인 : 안내 잘 받았고, 해지 못해주시겠으면 메니저님 연결해주세요...하..(미친...)..

상담원: 제가 말씀드리는것은 제가 안내드릴것은 전부 안내해드렸구요, 저는 혜택이 있어서 안내 드린겁니다.

        더 필요하신거 있으시면 고객센터로 다시 연락주시면되세요..

본인 : 해지해주세요. (무한반복) / 메니저님 바꿔주세요. 상담원이랑은 할 얘기가 없어요..

상담원 : 저도 회원님하고 더 말한껀 없는데 회원님께서 계속 말씀하시는거라서요...

본인 : 하...         

 

정말 이렇게 얘기하는데..이해 안되고 말도 안되는 상담은 처음입니다;

캐시백 안내해줬다는 얘기만 무한반복하면서

비상식적인 대화를 하더라구요...

 

결국 30분동안 똑같은 얘기하다가 퇴근시간 넘어서 겨우겨우 해지해줬고, 

너무 이상해서 메니저연결 해달라고 하니까 이제는 해지했으니까 카드 잘라버리라고 무한반복...

카드는 내가 알아서 잘라서 잘 처리하겠다고 해도 무한반복...

통화녹음 한걸로 신고하겠다고 얘기 하니까 지금은 퇴근시간이라 안돼고 내일 메니저한테 전화올수있게 전달하겠다고 하던데..

과연 올런지 모르겠네요..

 

어디 문제가 있는 사람(경계성...)인가 싶기도하고 

진짜 이렇게 해지방어를 하는거라면 소보원에 신고하면 될까요?

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