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신한하이포인트카드로 통신비 냈는데 포인트 적립 내역이 없습니다.9

등록일 2023-11-30 23:34
조회수 1503

제목 그대로인데요...

이번 달에 신한하이포인트 카드 발급 받고

통신비 (제꺼, 어머니꺼)

두 개 카드결제로 변경 후

21일경 쯤 결제 승인 나고

즉시결제를 하였습니다.

이 후 결제내역에는 통신비 결제 된 것이 확인되나..

포인트 내역에는 통신비건이 빠져있습니다...

내일 고객센터 문의할까 하긴 하는데.

혹시 이와 관련하여 아시는 분이 계실까 글 남깁니다..

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0 메로메로나

음. 신한플레이앱 켜고 하단 메뉴 중 혜택으로 들어가서 이번달 받은 혜택 누르고 카드를 하이포인트로 선택한 뒤에 포인트 숫자 누르고 적립내역을 쭉 한번 확인해보세요. 거기에 통신납부 관련한 내용이 없다면 고센에 확인해보시는 걸 추천드려요.

2023-11-30 점아이콘

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네.. 결제 내역에는 나오는데

말씀하신 포인트 적립내역 보는 곳에서는

통신납부 관련 해서는 안보입니다..

2023-11-30 점아이콘

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0 PSJ9

알뜰통신사 쓰시는거면 안 될 수도 있습니다.

2023-12-01 점아이콘

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헉.. 리브엠모바일이긴 합니다..

답변 감사합니다..

2023-12-01 점아이콘

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세류동주민센터

리브엠이면5프로는 안되었을수도 있어요

통신사가 skt kt lgu 안찍혀있으면요 2프로는 받을거에요

2023-12-01 점아이콘

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여러곳에서 검색해보니

알뜰통신시는 제외라고 하네요.

그리고 5% 말고 2%라도 되면 좋겠는데..

아예 제외 같습니다..

리브엠카드2 발급해야겠네요 ㅜ.ㅜ

2023-12-01 점아이콘

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세류동주민센터

2프로가 안될일은 없다고 생각이드는데 하포가 앵간한건다 2프로가 들어가요

통신사 5프로는 안들어가는게 맞는거같고

하포 설명서에 월 10만원이내에서 skt kt lg u플러스 자동이체만 5프로 들어가구(리브엠은 리브엠으로 나오니까요)

11월에 사용했으면 12월 결제일날에 포인트가 들어오거든요? 아직 적립이 안되어서 적립항목에 안보이는거 아닐까요

2023-12-01 점아이콘

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@세류동주민센터

저도 2% 라도 되면 좋겠는데

저는 모든 결제를 다 선결제 하거든요.

다른 내역들은 다 포인트 적립 바로 되는데

리브엠것만 포인트내역에서 빠져있습니다..

2023-12-01 점아이콘

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@세류동주민센터

방금 고객센터 문의했는데

승인/결제는 됐는데

아직 무슨 확정(?)이 되지 않아

포인트 지급은

결제일자에 된다고 하네요.

14일이 결제일이라

기다려봐야겠네요

아마 제 생각에는

sk, kt, lg라 적혀 있으면

포인트 적립 바로 됐을텐데

제꺼 결제내역 보면 통신으로는 나오지만

내역에는 리브엠모바일로 나옵니다

Sk, kt, lg 가 나오지가 않아서

그것때문에

결제일자에 확정 되는 것 같네요.

알뜰요금제라도

Sk, kt, lg라는 이름 들어가있으면

바로 적립 될 것 같구요.

2023-12-01 점아이콘

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