진짜 상담사는 믿을수가없네요. 삼성 앤마일리지6
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- 등록일 2023-09-16 15:48
- 조회수 3424
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파워링크 
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CHB조흥은행
애초에 은행/카드사 고객센터는 하청업체 여러 곳이 운영하고
삼성카드는 자회사이긴 하지만 여기도 인건비 문제로 단기 알바 위주의 상담사 채용만 반복됩니다
즉 고객센터 상담사들은 업무 숙지 자체가 제대로 되어 있지 않고, 팀장 또한 전혀 믿어서는 안되는거죠
심지어 원청인 은행/카드사쪽으로 물어봐야 하는 것도 그냥 팀장/상담사 선에서 대충 뭉개려는 경우가 많은지라
정확히 알고 싶으면 은행/카드사 홈페이지에서 전자민원 접수하거나
정말 부당한 상황을 겪고 있다면 금융감독원 민원이 답입니다
참고로 삼성카드 고객센터가 본인 확인도 제대로 안하고 카드 비밀번호를 변경해줘서
신용카드 인증을 통해 오픈뱅킹까지 연쇄적으로 털린 사례가 있죠
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쇼핑몰에서 삼성카드 할인 = 적립
@wwwww 지마켓에사 카드행사 할때
스마일페이x삼성카드 10% 할인 같은걸 말씀하시는듯 해요
결제 금액 자체가 할인되는, 즉시 적용되는 쿠폰같은 거요
@수신사
네ㅠ 그런거같아요