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안녕하세요. 신한 더 클래식 Y 발렛 주차 관련해서 고객센터 문의 후 답변을 들었는데 잘 이해가 되지 않아 질문글 남깁니다. ----------- 내 용 --------- 9월 인천국제 공항에서 출국하여 10월 초 입국 예정입니다. 9월에 발렛 주차를 맡겨 10월에 찾는데 인천국제공항 발렛의 경우 출차 시 후불 정산이라고 합니다. 여기서 실적 문제가 있는데요. 카드 사용 시점은 10월이고, 10월에 승인이 나서 할인을 적용받게 되니 당연 10월 실적(9월 이용금액 충족)하면 될 거라고 생각했는데, 카드사에선 9월에 발렛을 맡겼으니 9월 실적(8월 이용금액 충족)을 맞춰야한다고 합니다. 카드사에서 주차대행 하는 업체로부터 입차와 출차 정보를 받아서 혜택을 주는건지 물어봤는데 그건 아닌듯 했습니다.(주차 대행 업체 쪽 문의 했을 때도 카드사에 차량정보 입/출차 기록을 넘기는 건 없다고 했음) 그럼 9월 30일에 입차한 A차량과 10월 1일 입차한 B차량이 둘 다 10월 2일에 출차(두 차량 모두 10월 2일 출차 시 카드 결제)한 경우 어떻게 구분해서 9월 실적과 10월 실적으로 혜택을 주냐고 물어봤는데 대답을 못 합니다. 그냥 담당부서로부터 그렇게 전달 받았답니다. 상식적으로 카드 사용(승인) 시점인 10월에 혜택을 받으려면 9월에 카드 이용금액을 맞추면 되는거 아닌가요? 혹시 경험이 있거나 아시는 분 있다면 댓글 부탁드립니다.
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저도 그렇게 생각하는데 신한카드 고객센터 문의 시 담당부서 답변이라고 저렇게 들었는데 이해가 되지 않아 다시 한번 더 확인 해달라고 요청해둔 상태입니다.
답변 감사합니다!!