제대로 숙지 못한 상담사 걸리면
똑같은 레파토리로 안된다고 하다가
고객이 친절하게 쿠팡 이용약관이랑 공정거래위원회 신상품권표준 약관 들고와서 입 안에 넣어줘야 2-3일 뒤에 처리되는
바보같은 시간낭비의 연속
말로는 개선하겠다 하면서도 1년째 달라지지를 않네요
환불 안 해주는 게 오히려 돈이 되니까요.
결국은 거부만 안 하면 되는 거라서요...
지침 자체가 아예 처음부터 안 되는 척하라는 것일수도요
다수의 신용카드사도 신용카드 개인회원 표준약관 27조 2항과 다르게 상담원들이 해외거래 후 취소 시 환차손은 카드사가 부담하지 않는다고 오안내를 너무 당당하게 해서 깜짝 놀랐습니다.
정말 헬이예요
통화하면 매달 별 문제 없이 해줬는데 안된다는 상담원도 있군요....
지쳐서 환불안하고 있어요.
이정도면 일부러 그렇게 하는건가 싶은 생각이 들더라구요.
채팅으로 하세요.
안된다고 하면 바로 채팅 종료하고 다음 상담원한테 다시 문의 합니다.
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환불 안 해주는 게 오히려 돈이 되니까요.
결국은 거부만 안 하면 되는 거라서요...