더모아 초보 질문드립니다.20
- 거미수학
- 등록일 2023-06-13 18:33
- 조회수 2802
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다른의견
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파워링크 
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 거미수학
모두들 답변 감사드립니다. 적립 되는군요.. 왜 상담사 분들 2명 모두 안된다고 했을까요?? 유선상 지난 달 실적 다 채운 건 확인했습니다(할부도 원금이 실적 인정 되더라구요). 적립될 때까지 기다려 보겠습니다. 선배님들 감사합니다! |
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CHB조흥은행
왜냐하면 상담사는 하청업체 소속이지 카드사 소속이 아니니까요
원래 은행/카드사 고객센터는 하청업체가 운영하는 특성상
상담사들의 업무 숙지도 자체가 없는거나 마찬가지예요
은행/카드사 직속도 아닌데 업무 공유가 제대로 될리 만무할뿐더러
상담사가 제대로 모르면 상급자(=하청업체 관리자) 혹은 원청(=은행/카드사 담당부서)에 문의해서 알려줘야 하는데
그냥 상담사가 지멋대로 틀린 답을 대충 내놓고 끊는 미친 사례도 많습니다 |
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