젠하이저 A/S가 참33
- 네샤
- 등록일 2024-04-22 15:14
- 조회수 7263
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파워링크 
등록안내
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 비츠비
동일모델 한쪽 충전불량으로 as보냈는데 재고가없어서 만 2달넘게 걸렸네요. 또이럴까봐 교체품바로 판매처분..
2024-04-22
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거북이가난다
제가 올린 글인줄… 저도 오른쪽 켜지지 않고 먹통이 돼서 지난주 수요일에 택배보내고 오늘아침 이런 문자를 받았네요.
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[제목없음] [Web발신] 안녕하세요 고객님, 젠하이저 컨슈머 오디오에서 안내드립니다. 엔지니어를 통해 제품 확인 결과 이상 증상 확인되었으며 제품은 분해 수리불가하여 새 상품으로 교체 예정입니다. 다만 현재 재고가 모두 소진되어 입고 대기 중으로(약 4주 예상) 택배 발송 시 추가 안내 예정입니다. 현재 화이트 색상의 경우 바로 출고가 가능합니다. 색상변경도 가능하다면 아래 링크로 회신 부탁드립니다. 감사합니다.
2024-04-22
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숏컷덕후
삐 소리 나는거 그거 노캔 마이크 간섭생겨서 그런걸수도 있어요 팁을 빼고도 증상이 생기면 불량이 맞는데 빼고 안생기면 칩 바꾸면 괜찮아 질 수 있습니다
2024-04-23
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thinkpad_maniac
저도 동일 제품 불량으로 인해 AS 맡겼는데 어디 음상으로 문의할데도 없고 , 처리기간도 엄청 오래 걸리고 최악의 경험이었습니다. 아무리 좋아도 다신 젠하이저 제품 구매하지 않겠다 다짐했네요.
2024-04-23
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해다
그래도 글로벌 워런티가 되는건 좋던데요
2024-04-23
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포세이똥
저도 as보냈더니 2달걸리고 이게 문제인지 확인도 안하고 그냥 쌔거 보냄
음질은 좋은데 통화음질이 안좋아 보낸거였는데 새로 온것도 마찬가지 괜히 시간만 날림
2024-04-23
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ChangeWorld
전화는 안받나보네요. 제가 동일 모델 전원 안켜져서 인터넷 홈페이지로 as문의하니 며칠 만에, 접수하라고 메일오고 택배보니고 열흘정도 만에 새제품으로 교환해줬습니다.
2024-04-23
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레이아드
저는 같은 제품 보내서 한쪽이 충전이 안되는 상황. 2주 안에 새걸로 받았어요. 케바케 인듯 합니다. 보내보세요.
2024-04-23
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라면친구
한국as에 문의 한 적 있는데 연락이 잘 안 되더라고요.
as문의 확인을 안 하는 거 같아서 독일as연락처로 번역기 돌려서 연락했더니 한국as랑 연락이 닿았습니다. 독일이 본사 같으니까 연락 잘 안 되면 그쪽으로 하는 방법도 있습니다.
2024-04-23
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