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요금 산정내역을 알 수 없는 이상한 수도요금 고지서

수도요금은 업종에따라 요금이 두배 차이가 나는 등 중요한 정보입니다.

그런데 이메일고지서를 8년간 받았는데 숫자(코드)로만 표기하여 보내왔습니다.(위 사진 참조)

나중에 알고보니 가정용으로 적용되어야 하는데

2배 비싼 업무용으로 적용되었던 것입니다.

이의를 제기하자 잘못을 인정하였으나

잘못 부과된 8년치 중 5년치만 환급했습니다.

업종적용을 잘못한 것도 모자라,

이를 바로잡을 단서인 고지서도 수용가에서는 알 수 없도록 해놓고

그 피해는 주민이 지게하였습니다.

더 가관인 것은 고지서 하단의 '상세내역 조회'로 상세내역을 알 수 있지 않느냐는 것입니다.

그런데 정작 그 의미와 달리 상세내역이 아니라 해당 기관 홈페이지 첫화면으로 연결될 뿐입니다.

다행히 이의 제기 이후 업종란에는 숫자 대신 한글로 표기하여

제대로 업종을 알 수 있도록 했습니다.

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