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일주일 동안 너무 귀찮고 힘들었지만 글로 남길 만하다고 생각해서 기록해봄.
1. 아이폰XR에 세븐모바일(SKT-물리심)과 프리티(KT-esim) 개통함
2. 프리티(KT-esim) 0원 기간이 만료되어 프리티(SKT-esim)으로 번호이동
3. KT 리패키징 아이폰13 번호이동(KT-물리심)으로 구매 from 프리티(SKT-esim)
4. 아이폰XR 당근으로 판매 (번호이동 하였기에 esim은 당연히 해지 상태)
5. 구매자한테 연락옴
- esim 회선이 판매자 명의로 되어 있어서 본인이 사용중인 물리심이 개통되지 않는다함
- 국내 듀얼심폰은 2개 USIM이 동일 명의자 일때만 서비스됨
- 판매자 입장에선 해지가 완료 되었기에 문제 원인을 찾기 시작함
6. imei.kr에 전화해서 아이폰XR의 IMEI 2개 번호를 불러주니 2번째 IMEI 번호에 프리티-KT 회선 내 명의가 살아 있다고함
나는 프리티-SKT가 최종번호이동 해지건이라서 그게 살아 있을줄 알았는데 전전건이 해지가 안되어 있었음.
7. 프리티-KT 고객센터에 전화 하니 내 번호는 정상 해지 되었고 위에 언급한 IMEI 2개도 모두 정상 등록이 가능한 상태라고 통보함
8. 결론적으로 KT 전산서버와 KAIT(imei.kr) 전산서버의 IMEI 데이터가 동기화 되지 않아 발생한 문제로 인식
KAIT에서는 통신사를 통해서 해지 전문을 다시 보내다라고만 할 뿐 별도의 도움을 주지는 못하였으며 그런 시스템도 존재 하지 않음.
9. 프리티-KT에 전화해서 현 상황을 말하고 KT 전산부서에 데이터 오류가 있으니 해지 전문 재전송해서 데이터 동기화를 요청함.
상담사는 선뜻 이해를 못하는 눈치였으나 전달하였고 약 일주일 뒤에 처리 했다고 답변이 옴.
10. 기쁜 마음에 구매자한테 연락 했으니 여전히 안된다고 함
11. 빡쳐서 프리티-KT 고객센터에도 다시 연락해서 제대로 처리 안된것 같으니 처리 하고 나서 imei.kr에 전화해서 그쪽도 해지 되었는지 확인해 달라고 재요청함. 프리티 상담사는 KT쪽에 이메일로 전송하는것 외엔 현재 채널이 없으니 좀 더 기다려 보라고함.
12. 혹시나 해서 KT 114에도 직접 전화를 걸어 지금 아이폰13으로 쓰고 있는 번호가 프리티-KT에서 아직도 살아 있다고 하니 전산팀에 위와 같은 상황을 알리고 해지 처리 부탁함.
13. 익일 KT 114에서 전화왔고 imei.kr와 통화도 부탁드려서 크로스 체크 하였다고 회신옴. 나 또한 imei.kr에 전화해서 재확인함 ㅠㅠ
imei.kr 상담하시는 분 말로는 이런 일이 종종 있긴 하다고 하는데 근본적인 문제점을 찾아서 해결 한 것 같아 보이진 않음.
결론은... KT esim으로 듀얼심을 사용했었다면 중고로 팔기전에 imei.kr에 전화해서 imei 번호 2개 다 불러주고나서 명의 모두 해지 되었는지 확인해보자....
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박민호
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matrixjung
