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안녕하세요?
아이폰 구매 시 들어있는 케이블, 에어팟 구매 시 들어있는 케이블 그리고 지난 1월 수원 애경 넵튠에서 구매한 1m 케이블 이렇게 3개를 사용중입니다.
그러던 중 지난 주말부터 별도로 구입한 케이블을 연결하면 '이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다'라는 메시지가 뜨며 충전이 안됐습니다.
과거에 비슷한 증상이 생겼을 때 ios 업데이트를 하면 해결되는 경우가 있었던 터라 업데이트를 했는데도 해결되지 않아 분당의 서비스센터를 방문했습니다.
센터에서도 충전이 안되는 증상은 인지했는데, 케이블에 있는 시리얼번호를 조회해보고 센터에서 갖고있는 케이블과 길이 비교를 해보더니 정품이 아니어서 서비스를 제공할 수 없다고 하더군요. 센터 방문 당시에 케이블 구매 영수증(상품명: 애플/아이팟 MP3, 12033003002487. 25000원 결제)를 지참한터라 공식 매장에서 구매한게 정품이 아니라는 얘기냐고 되묻자,
'구매 금액도 케이블 구매금액이 아닌데 다른걸 구매한 영수증을 갖고온게 아니냐? 그리고 사용하다가 고객의 문제로 케이블이 바뀌었을 수도 있는건데 그건 엔지니어 본인도 모르는 부분이고 일단은 정품이 아니라 수리가 불가능하다'라고 답하더라구요.
영수증도 틀렸다하고, 제 물건도 정품이 아니라고 단호하게 판정을 내리니 더 할말이 없어 센터를 떠났는데 5~10분 뒤에 센터 매니저한테 전화가 왔습니다.
'아이폰의 케이블과 아이팟 케이블의 길이 차이가 있을 수 있는데, 애경 넵튠에서 구매한 케이블이 아이팟의 케이블이라 길이 차이가 있는 것 같다. 그리고 구매 금액도 25000원인게 맞다.' 그러면서' 영수증 지참하여 재방문하면 센터에서도 확인하고 영수증과 케이블의 시리얼 번호를 애플로 보내서 확인 후 수리를 도와주겠다'고 하는데, 이게 가능한 일인가요?? | 
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