아이폰8 서비스안됨..?1

안녕하세요?

헬로모바일 쓰고 있는 중에 중고로 아이폰8을 새로 샀습니다.

유심을 연결해보니, 좌측 상단에 '서비스안됨'이라고 계속 떠있는데요. 인터넷 검색해보니

1)유심보호서비스가 걸려있는가

2)재부팅 했는가,

3)네트워크 재설정 했는가 이런 것들을 확인하라고 하던데,

1)을 제외한 나머지는 모두 시도해본 상황입니다.

헬로 모바일 서비스 센터에 연락을 하는게 먼저일지, 아니면 판매자 분께 다시 연락하여 유심보호서비스를 해지해달라고 하는게 맞는건가요?

두 가지 방법을 모두 취했을 때도 되지 않는다면 제가 할 수 있는 것이 무엇인지요?

미리 감사합니다.

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2018-03-23 * 점아이콘