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아이폰포럼 입니다.

애플코리아의 막장대응 대체 어디에 하소연해야하나요?7

고양이의무서움
등록일 2015-12-19 13:22
조회수 3206

홈버튼이 고장나서 리퍼받으러 가려고 컴퓨터에 백업한다음

핸드폰 단독으로 초기화를 했습니다.

초기화되고나서 이제 활성화 시켜서 가려는데 갑자기 저는 야후 쓴적도 없는데

c*****@yahoo.com으로 아이폰이 잠겨있어 입력해야 활성화 된다고 뜨길래 별별생각 다했는데도

도저히 답이 안나오더라구요.

근데 제가 휴대폰을 누구한테 줬던 적이 단 한번도 없어서 이걸 굳이 등록했으면 제가 했다는건데

말이안되서 애플 고객지원에 전화했더니, 뭐 조사해봐야되는데 3~4일 걸릴 것이고 제 잘못이다 라는

식으로 마무리하고 기다리라고 하더라구요.

그래서 제가 답답해서

icloud 사이트 들어가서 원래 계정으로 로그인해봤더니 icloud 계정에 아이폰찾기 등록되어있고,

해당 계정으로 현재 사용중인 기기에 제가 사용하는 아이폰이 뜨더라구요. 그래서 다시 전화해서

아이폰찾기 자체가 1계정 1폰 아니냐 등록되있는데 저 계정이있는거 자체가 말이안되지않냐

라고했더니 자기가 눈으로 확인 할 수 없는 부분이라고 조사를 해야된다고해서 사진이나 캡쳐보내겠다

했더니 죽어도 안된다고 ㅎㅎㅎ... 그래서 끊었는데 2시간 뒤 전화와서는 혹시 아이튠즈로 초기화한거

아니냐고 하더라구요. 휴대폰 단독으로는 아이폰찾기 활성화 켠 상태에서는 초기화가 안된다고

그래서 뭔 헛소리냐 단독으로했다 라고했더니 본인도 이상하다고 답변하고 통화종료

해당 이슈에대해서 클리앙이랑 해외게시판까지 찾아보니 이번 업데이트 이후로 이 증상을 겪은 사람이

극소수지만 존재하고 이렇게 황당하게 걸린 사람들 입력하라는 계정이 하나같이 C*****@yahoo.com

그래서 다시 전화해서 이런 이슈가 업데이트후에 발생했다. 해당 사안에 활성화 잠금 걸린 사람이

죄다 c로 시작하는 야후계정을 쓰는 사람만 자기가 잠궈놓고 까먹을리는 없지않냐 개연성이 부족하지않냐

이랬더니 또 이상하긴 한데 조사해봐야된다면서 기다리라고 하면서 통화종료

요약

1. ios 업데이트 후 버그로 모르는 계정으로 활성화 잠금

2. 동일한 증상을 업데이트 후 겪는 사람들이 소수지만 존재

3. icloud에 아이폰찾기 등록은 기술적으로 1계정 1폰이라고 인정함

4. 또, 휴대폰 단독으로 초기화했으면 활성화 락이 걸리는건 불가능하다고 인정함

5. 그런데 무조건 조사를 해야되고 조사해도 애플측 오류가 아니라 풀어줄 수 없을 확률이 높다고

결론 지음

6. 현재 4일째 그냥 대기중입니다 ㅎㅎ

얘네 상담실이나 뭐 그런데를 직접 찾아가고싶어도 지들말로는 실체도없고 뭣도없대서 진짜 사람

돌아버리게하네요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

이 사건에대해서 불만을 제기하고 싶어서 '불만'을 제기할 곳은 없냐고 물어보니 본인한테 하면된다고

진짜... 얘네 실체가 있는 집단인지도 의문이듭니다...

링크1: http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=cm_iphonien&wr_id=3144433&sca=&sfl=wr_subject&stx=%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94

링크2: http://forums.macrumors.com/threads/apple-or-3-d-party-locked-my-iphone6.1936312/

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일단 소비자보호원에 가보시죠.

2015-12-19 점아이콘

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그래서 뭐가 막장 대응인거죠?
해당이슈에 대해서 찾아보진 않았지만, 4-5년 넘게 아이폰 사용하면서 사용한 상식으로는 마지막 초기화 전에 다른 아이디로 로그인이 되어있어서 그런것 같습니다.

2015-12-19 점아이콘

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고양이의무서움

에휴ㅋㅋ 글안읽으세요?

현재 제 기존 아이클라우드계정에 아이폰찾기랑 기기가 로그인되어있다니까요

그리고, 2015년 10월에 생성됐다는데

우리나라에서 사업철수한지 3년된 야후에서 아이디만들어놓고 2달만에 제가 까먹은거면 병원가야죠 치매도아니고ㅎㅎ

2015-12-19 점아이콘

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0 미키마우스뉨

저랑 비슷한 경우이신거 같네요....

저두 다른아이디로 활성 잠금되어있어서 ,,,

생소하고 처음본 계정이었는데,,,,

통신사랑 애플에서 요구하는 구비서류 준비하고

락 풀어주고 차근차근 찾아보니 제 초창기 계정이었더라는,,, 자알 생각해보세용.

* 애플 id 찾기 & 비번 찾기는
정확하지 않은거 같더라구용,,,락풀고 다시 찾아봐도 그아이디가 안나와서 새로 계정 만들었습니다.

* 저같은 경우는 통신사 kt 여서
kt프라자 가서 임대폰 받고 자기폰인거 인증한답시고 프라자 직원이랑 애플직원이랑 살라살라 하더니
3~4일 만에 락 해제 했습니다.

2015-12-19 점아이콘

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고양이의무서움

저랑 전혀 다른경우입니다

애초에 야후는쓴적이없습니다

2015-12-19 점아이콘

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0 INaskl

통신사 통해서 요구 하세요. 개인이 애플 상대하려면 골치 아플 겁니다.

2015-12-20 점아이콘

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댕삐

일단 추천하고갑니다

2015-12-20 점아이콘

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