오토바이 교통사고로 액정하고 프레임쪽 파손 되었습니다..
11월 6일날 동부 아이폰직영센터에가서.. 핸드폰을 맞겼고..
맞길당시 기사분이.. 본사에 드러가서 점검을 해봐야된다고하더라고요.. 근대 일단 금액 결제를 부탁하셔서
336000원을 결제를 하고 오늘 아침에 문자로 핸드폰 수리 다되었습니다 찾아가라고 연락을 받고
센터로 방문 하였습니다.. 그런대,. 액정만 교환이 되어있으며... 프레임쪽은 교환이 안되어 있더라고요...
프레임쪽은 교환이 안되냐?? 물어보니 손상은 있지만 쓰는대 문제없어서 교체를 안했다..
하지만 제 입장은 상대방 보험쪽에서 받는거라...프레임도 고쳐달라닌가 안된다네요...
너무 당황스럽네요.. 이럴때 어떻게 해야되나요??? .... 아이폰직영센터는 프레임 교환은 정책상 안된다는대??
a/s 센터에서는 프레임 조차 교환이안되나요?? 이유가 멀가요??
저는 상대방 보험측에서 핸드폰 비용을 주는거라.... 이상없이 고치고 싶은대요..
만약제가 그냥 이대로 넘어가면 보증기간이 지금 현재 30일 정도 남았는대 이따 이상이없고 그후에 이상이있으면
제돈으로 수리를 해야되는건대... 너무 이상하지 안나요.. 본사에 전화를 해서 물어봐도 안된다는대,.
하.. 무슨 서비스정책이 이런가요... 프레임교환은 안되니 사설가라 이런식으로 이야기는 하고 나참....
어떻게 처리를 해야되나요??? 도움좀 부탁드겠습니다.....
리퍼폰을 원하는것도 아니고 프레임만 교체해달라고 해달라고해도 안되네요,... | |
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[* 비회원 *]
근데 뭔가 처리가 잘못된거같습니다. 처음에 33.6을 결제하셨다면, 이 가격은 리퍼가격입니다.
액정가격은 20만쯤으로 알고있습니다
리퍼폰을 줘야하는데, 액정만 고쳐서 왔다면 그에대한 남은 금액을 받으시거나 리퍼폰을 달라고 문의하세요.
센터에서 안된다면 애플코리아에 문의하세요. 보따리상이지만 그래도 애플관련된 일에선 처리 잘해줍니다.