질문/요청 입니다.

엘지유플러스 위면해지 질문드립니다. (현 위약금50% 할인)

안녕하세요.

저는 유플러스 인터넷 1기가 사용중입니다.

문제

업으로 해외 특정 사이트를 매일 이용하는데 지연 및 끈김 발생이 됩니다.

이 부분으로 원격 서비스 진행 및 기사 방문을 하였으나

엘지 해외망 문제로 해결이 되지 않는 부분입니다.

원격 서비스 기사님도 엘지 문제에 동의 하셨고 해결을 할수 없다라고 말씀 하셨습니다. (KT, SK는 LG에 비해 문제없음을 확인-LG원격기사님 통해)

이건에 대해 고객센터를 통해 위면해지를 요청했으나 거절당했고, 이에 과기부를 통해 중재요청을 했으나

엘지 모 팀장님 답변으로 특정사이트 접속불량건은 위면해지 사유에 해당되지 않으나

위약금50%면제 해주겠다라고 나온 상태입니다.

이런상황에 제가 더 해볼수 있는 방법이 없을까요?

선배님들의 지혜에 먼저 감사합니다.

바로가기