질문/요청 입니다.

에어팟프로 사용할때 통화 상대방이 소음이 많이 들린다네요.

에어팟 프로 사용하고 있습니다.

혼자서 사용할때는 노이즈 캔슬링 기능 잘되고 문제없지만

통화할때 에어팟을 사용하면 통화 상대방이 주변의 소음이 너무 크게 들린다고 하네요.

핸드폰 통화할때는 주변소음없이 통화 잘되고요.

애플 공식수리센터 가서 문의하니까 주파수에 문제가 있다고 에어팟 교체를 해 줬는데

교체한 에어팟도 같은 증상을 보입니다.

뭐가 문제일까요?

노이즈 캔슬링으로 설정해도 상대방한테 소음이 크게 들린다는 건

문제가 있는 거 같은데 어떤 문제인지 모르겠네요.

사용하는 핸드폰은 7 Plus입니다.

조언 부탁드릴께요. 감사합니다.