질문/요청 입니다.

배대지에 물건이 누락되어 도착한 건 2

위 게시글과 이어지는 질문 입니다.

결국 판매자는 두개 배송된걸 확인했고, 물류창고에서 분실되거나 발견된 물품이 없기에

환불이나 재배송이 어렵다고 대답한 걸로 이해했습니다.

여기서 여쭙고 싶은게 두 가지 있습니다.

1. 첫 이미지에서 we can provide you with a refund as a one-time courtesy라고 언급한 부분은

제가 의역하기에 '다음 구매시 혜택을 주겠다?' 라고 받아들여지는데 형님들은 어떻게 보시는지요

그리고, 제가 재배송이나 환불이 안되는건 잘 이해 한걸까요? (혹시나 하는 마음입니다ㅜ)

2. 이런경우 배송업체에 보상을 요구할 수 있을까요?

영어도 짧고, 그 문화를 이해하지 못하기에 문제 해결에 많은 어려움이 있네요...

읽고 도움주셔서 감사합니다

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