아이폰 기기결함으로 교환시 질문드립니다3

[* 비회원 *]
등록일 2018-11-27 22:24
조회수 282

아이폰 구입한지 한달이 안된 상황에서 핸드폰의 기기결함으로 새제품 교환판정을 받았습니다.
고객 과실이 아닌 기기결함으로 인한 교환인데도 불구하고
제가 핸드폰 구입시 같이 구매하여 붙인 보호필름은 보상해줄수없다고 하네요. 이게 맞는 정책인가요 ?? 혹시 결함있으신분 답변 부탁드립니다.

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1.무상 교환시에 기기에 대한 보상만 진행 가능합니다.
2.기타 부속 제품들은 보상범위에 들어가지 않습니다.
3.따라서 센터에 쓰시던 폰 맡기실 때 케이스나 보호 필름 등은 다 제거하고 챙기신 후에 맡기시는 것이 낫습니다.

2018-11-28 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

보호필름같은경우 이미 붙인상태라면 보상못받는게 정당한건가요 ??

2018-11-28 점아이콘

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네 저도 얼마전 항의 했었는데
거기 일하는 분이
정 그러시면 떼서 가져가시라 하더라구요
나원;; 하면서 됐다고 버려달라고 했었네요

2018-11-28 * 점아이콘

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