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이재명

질문/요청 입니다.

유플러스 티비+인터넷 해지방어 질문드립니다.2

방금 상담사랑 통화했습니다(1차, 2차 방어팀x)

통화를 해보니 일단 인터넷은 계약이 끝난 상태이고 티비만 12월10일에 3년 채운다고 확인했습니다

지금 티비 기본형 10,500 + 인터넷 33,000원 이용하고 있고 합은 43,500원 입니다.

그리고 상담사는 인터넷은 그대로에 티비를 기본형에서 전 체널 이용 가능으로 바꿔 주면서

매달 5,500원 할인에 다른 이용료 삭감 이야기하면서

재계약 후 3개월 동안은 20,500원에 3달 후에는 22,500원 이용료 나오게 해주며 상품권 20만원을 제시 했습니다.

일단 요금 할인에 대해서는 다른 해지계약 조건이랑 비슷해 보여서 만족했는데 상품권 20만원이 적은 거 같아

일단 해지예약은 안하고 티비 약정이 끝날 때 까지 생각해 보겠다고 하며 다시 전화를 준다고 했습니다

여기서 저가 잘못 한건 패기 있게 1차, 2차 해지방어 팀에 연결 해주거나 예약을 해 달라고 했는데

상담사가 아주 단호하게 우린 그런게 없다 하면서 강하게 나와 순간 주춤 했는데

여기서 아주 잘못 한거 같네요...... 위의 조건이면 괜찮은건가요? 아니면 지금 해지예약을 하거나 아니면 티비 약정이 끝났을 때

다시 딜을 해야 할까요? 이번이 해지방어 처음으로 어렵네요...........

그리고 글 올리기전에 해지방어 글을 보니 저는 왜 평소 요금이 많이 나올까요? ㅎㅎ

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0 이곤

티비약정 기간이 얼마 안나았으니까 조금 더 기다렸다가 하세요.

2018-11-19 * 점아이콘

인터넷 티비 같은 경우 신규로 하시면 60만원정도 받으시는데,

혜택이 약한거 같습니다. 12월달에 티비약정 다 채우시고 다시한번 해 보세요.

지금은 티비 약정이 걸려서 위약금 때문에 해지 못할거라고 생각하고

그런거 같습니다.

2018-11-20 * 점아이콘


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