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hp a/s 센터에서 수리도 안하고 수리비를 만6천원 받네요. 회사방침이 바뀌어서 그렇다는데 너무 짜증나네요.9

잉크에 문제가 있어 소모품샵에서 새제품으로 교환받은지 얼마안된 컬러잉크가 또 문제가 생겨,,

이번에는 a/s센터를 방문했더니, 잉크문제라면 새걸로 교체하고 잉크비와 수리비 만6천원을 받네요.

 

그 잉크 내가 간다고하면 수리비 안받는건가요? 잉크갈 줄 모르는 사람 있나요?

소모품샵 가면 잉크문제면 무료로 교체해주는데, 무슨 날강도네요~

잉크 갈면 가는비용 만6천원입니다~ 미리 말해줘야하는 것 아닌가요?

 

회사방침이 그렇다는데 너무 열받아서 싸웠는데도 어쩔수 없다네요.

소비자보호원 신고하려면 신고하라고 큰소리 치네요. ㅠㅠ

 

무슨 방법이 없을까요? 매일 찾아가서 괴롭힐까요? ㅠㅠ

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다른의견 0 추천 0 레오PD
뭐가 문제인지만 봐달라 하시고 교체하지 말아달라고 요청을 하셨어야 하지 않나요?
소모품샵에서 산 잉크가 불량인거 같은데 정식 AS센터에 가셔서 고장난거 고쳐달라 하셨으니
제가 엔지니어라고 해도 잉크 새걸로 갈아주고 공임에, 잉크비 받을거 같습니다.
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 신비한인연
수리하기 전에 수리비용을 안알려주고? 돈을 달라고했다는말인가요?
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 달콤살벌예진아씨
수리하기전에 수리비고지하고 갈아야 되는거 아닌가요?
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 빨간용2
정품잉크 때문에 문제가 생긴거라면...무상수리가 될거구요..
사제 잉크 때문에 문제가 생긴거라면...무상서비스기간이어도 유상처리 될거구요...무상서비스 기간이 지난제품이면 접수시에 유상처리 된다고 안내해줄건데요...유상처리 된다고 안내해준 상태라면...서비스 진행유무와 상관없이 as진단 하는데 유상처리 됩니다...
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 미니붕어빵
정품잉크 맞고요. 문제로 무상교체 한 번 했고요.. 또 문제가 생겨서 간것인데, 안내했다면 잉크만 간걸로도 수리비 만6천원 받는게 맞는가 보네요~
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 빨간용2
정품잉크 새것 기준으로..얼마 사용 안한상태면 무상교체 맞구요..정품대비 60인가 50프로 이하 인 경우에는 유상교체 입니다..(정확한 퍼센트는 모르겠네요..)
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 clever
아니.. 수리도 안했는데 수리비 받는 건 좀 아니지 않나요..ㄷㄷㄷ; 위추 드립니다.
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 미니붕어빵
제 말이요. 잉크는 매일 스스로 가는 것인데 잉크갈고 만6천원은 너무하네요 ㅠㅠ 아무리 회사방침이라도
2018-09-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 미니붕어빵
너무 화가나 그걸 확인을 못했네요~ 제가 직접 간 게 아니고 가족이 갔어요.
당연히 말안했다고 생각했는데, 다시 한번 확인해봐야겠어요 ㅠㅠ 제불찰;;;
2018-09-17 점아이콘
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