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스승의날

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만료기한 지난 휴대폰 액정파손 보험 관련문의2

어머니 폰은 갤럭시 S8 이구요.

작년에 어머니께서 휴대폰 액정 일부 파손(외부액정이 깨진듯 싶어요)

화면에 문제가 하나도 없어서 그냥 지금까지 계속 쓰셨나봐요

주말에 비많이 올때 빗물이 들어갔는지

충전기 단자 부분이 젖었다는 알림이 계속 떠서

서비스 센터 방문해서 보니 큰문제는 없었어요(내부청소만 해줬고)

간 김에 액정 수리 문의도 했더니

액정수리는 비용은 16만~18만원 나오는데

파손보험 가입한데 한번 문의 해보라고 기사님이 말씀하시더군요.

파손보험 서비스센터에다가 전화해서

상황을 설명하니 (파손보험기간은 만료가 되었고, 언제 파손이 됐나고 묻길에 파손은 작년에 났었다고 이야기)

수리를 받고 접수를 해보라고 하더군요.

근데 수리 해놓고 보상 못받을까봐 문의글 남겨봅니다.

보험기간이 끝나면 힘든걸로 알고 있는데

이런경우 보상을 받을 수 있는건가요??

0 leesh2655

파손해서 수리한 날짜기준으로 처리하는걸로 알고있어요 파손보장기간지나면 보상못받으실꺼같은데..

2020-07-27 점아이콘

0 지킬건지켜

답변감사해요~

말씀대로 보험기간이 끝나서 보장 못받을것 같은데,

이 글 적어놓고 다른곳도 검색해보고 다시 생각해보니 상담도중에 상담원도 저도 서로 헷갈린것 같아요.

2020-07-28 점아이콘


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