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카카오의 양아치 짓 (feat. 카카오웹툰)15
- 심박장동
- 등록일 2021-08-03 01:32
- 조회수 4501
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파워링크 
등록안내
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리무
제일 기본인건데.. 그걸..
2021-08-03
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 익명익룡
분명 공지는 했을껍니다
이미지 중요시하는 대기업에서 공지를 안했을리가요
편들긴 싫지만 한명 한명 전화 돌릴 수는 없잖아요
2021-08-03
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심박장동
네 그 정도는 당연히 했겠죠. 공지사항에도 어떻게 하라고 글 올려놨더라고요. 저 위에 지족원운지님이 올려주신 주소에 들어가면 캐쉬 확인 가능하고, 다음 고객센터에 문의해야만 환불받을 수 있대요. 루트를 딱 한가지로 품이 많이드는 방법만 준비해놨어요.
아주 소극적으로 대응하죠. 그 외의 적극적 방법이 얼마든지 있을 수 있는데, 제공하지 않고 있습니다. (예를 들어 웹툰에 사용할 캐쉬 페이지에 관련 메뉴를 만들어 놓는다던가, 공지사항에 최소한 링크라도 걸어두던가 등등)
합법 테두리 안에서 사측의 시스템 변경으로 인한 고객의 손해를 보전하는 부분에 대해서 최대한 소극적 자세를 취하고 있네요. 그런 부분이 좀 양아치스럽게 느껴지는거고요.
2021-08-03
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익명익룡
우선ㅊㅊ드렸어요
카카오가 문어발식으로 골목상권까지 발 넓히는 건 양아치스럽긴 합니다
근데 손해보전에 있어서 다른 대기업이었어도 소극적으로 대응하지 않았을까요
기업은 이윤이 우선이니까요
이거는 소비자가 똑똑해지는 수 밖에 없다고 봅니다
2021-08-03
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심박장동
@익명익룡 저는 일부러 그래놨다는 심증이 너무 커서요.
기존 다음 계정의 웹툰 회차 구매목록이며, 조회 목록이며 모든 정보를 다 연동해서 기존 정보를 그대로 가져왔는데, 소비자들의 돈이 들어가 있는 캐쉬 정보가 연동되지 않았고 전환방법도 따로 구현해놓지 않은 점에 의심이 생길 수 밖에 없네요.
본문에 적었듯이 카카오페이 등장 초기에 1.5만원 결제? 송금? 에 2.0만원 충전해야만 하는 식으로 남의 돈으로 자금 돌리던 양아치짓을 이미 봤었어서 의심이 더 증폭되기도 하고요. 그 당시와 너무 같은 결이라.
2021-08-03
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커피는막숨
직관적이지는 않지만 카카오웹툰 왼쪽 상단 종 모양 눌러보면 공지사항으로 되어있긴 하네요
2021-08-03
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다음캐시 페이지에서 환불요청할 수 있는데 그냥 하면 수수료가 까이죠 ㅎㅎㅎ
여튼 엄청 귀찮게 만들어서 환불 안 해가는 사람들도 꽤 있을 것 같네요.
2021-08-03
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심박장동
아 그래서 고객센터에 문의해야"만" 수수료 없이 환불 가능하다고 적어놓았던거군요.............. 다른 방법은 만들어 두지 않은 채로 고객센터 문의 외로 환불하는 사람들 수수료 떼어먹을 수 있게끔...
2021-08-03
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저도 캐시 전환했었는데
대기업이 동네 구멍가게도 아니고 그런짓은 안하죠;
그런 사람들의 캐쉬가 웹툰어플에서 안보이면, 뭐가 어떻게 됐는지 정보를 찾아다녀야하네요. 그렇게 정보 찾아다니는게 익숙지 않은 사람에 대한 대처는 하나도 안되어있다는거죠.
대기업이 동네 구멍가게처럼 운영하네요.
ㅋㅋㅋ 바뀌기 전에 공지했어요. 최근에 계속 배너 떳는데. 너무 과민 반응인듯.
공지했나? o 후속조치? o 캐쉬전환 및 환불? o
캐쉬 타 플랫폼 활용? o 모든 정보 공지? o
이정도면 제가 보기엔 한 이주일 다음웹툰 안등어갓다가 카카오 웹툰으로 바꼇다는 소리듣고 오랜만에들어가서 낮선 ui에 헤메다가 화나서 뻘글 쓰는겁니다.
@반달가슴골 어플 변경으로 화가 난 부분도 아니고, UI 적응을 못할 만큼 시대에 뒤떨어진 사람은 아닌데 일주일에 한번 정도 짧게 쓰기 때문에 팝업이나 배너를 짧게 접한건 사실입니다. 지난주에 어플이 바뀐다는 팝업만 얼핏봤네요.
하지만 제가 지적하고자 하는 부분은 1차원적인 제 기분이 아니라, 전체 유저의 캐쉬 중에 면밀히 챙기지 못하는 유저들의 낙전을 본인들 자금으로 돌리겠다는 뉘앙스가 느껴지는 부분들 때문이죠. 이미 카카오페이로 같은 결의 행보를 했던 전적도 있고요.
@심박장동 댓글보니 이해 되네요. 제 개인적으로궁금해서 그런데요. 답변 안하셔도됩니다.그냥 제가 궁금해서요. 다음캐쉬가 얼마나 있엇나요? 금액이 중요한 문제가 아니지만 그냥 궁금해서요.
@반달가슴골 말씀하신 것 처럼 제가 말씀드리고자 하는 부분에 저의 캐쉬가 얼마가 있었냐 하는건 단 1의 중요성도 상관도도 없지만 답변드리면 2.7만원 정도 남아있네요.