뽐뿌 커뮤니티
로그인 회원가입|아이디비번찾기

삼성전자(세탁기) 서비스센터 메뉴얼13

16일날 새로 구매한 세탁기가 설치 한 후 한번도 못돌려보고 고장이 났음. (건조 1분 남았다고 떠있는데 40분이 지나도록 계속 돌아감)

 서비스센터에 전화하니 출장기사님이 방문 후 확인해보고 고장이 맞으면 환불, 아니면 출장비 + 수리를 해준다는데 바로 오는것도 아니고 방문일자 확인 후 예약해야된다네요.

 이게 맞나요? 서비스센터에서는 이게 메뉴얼이라 다른 조치는 해줄 수 없다는데, 그 동안 세탁기도 못쓰고 어찌해야될지 난감하네요.

0
 추천하기 다른의견 0
 |

다른의견 0 추천 0 베르시엔

보통 가전 예약 시스템이 그렇죠..

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 영어백점

이런 경우가 처음이라 몰랐네요.

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 모든순간은인생

상담원 연결은 어렵고 기사 다이렉트 조인은 더 어렵더라구요 ㅠㅠ 기다리는 수밖에

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 영어백점

연결은 됐는데, 기사님 출장 예약되는날이 긴것도 문제구요.

구매해서 쓰지도 못하고 있는것도 문제네요

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 마스터피스
출장비+수리는 뭔 말인가요?

무상아닌가요?

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 반석

새로산  세탁기가  고장이 나서 서비스기사왔는데 출장비 18.000원.  부품비 40.000원 정도 수리한 기억이 나네요.

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 영어백점

아니 산지 몇일밖에 안됐고 한번도 못돌려봤는데 부품비를 받는다구요?

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 영어백점

이 부분은 제가 직접 통화한게 아니라서 다시 전화해서 물어볼 부분인데, 고장이 아닐시는 기사님 출장비 + 무슨 알파가 있다고 전달받았네요

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 별난사내
예약할 때 스케쥴 비는 기사분이 있어야 바로 방문 가능해요


 

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 영어백점
참 답답하네요
2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 무한지름
산 지 하루밖에 안된건 님 사정이고 

센터는 비는 시간에 최대한 빨리 기사 배정하는건데 

당연한거죠.

속이야 상하겠지만 기다려서 받는 수 밖에...

설명서대로 돌렸는지 다시 확인해보고 코드 뺐다 꽂아서

시도해보세요. 초기 불량 보다는 조작 미숙이지 않을지...

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 나는너를기억해

보증기간 전에는 무상이겠죠

기사 배정이야 다른 고객도 마찬 가지 이고요

본인만 특별대우 받는게 더 이상

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사

다른의견 0 추천 0 영어백점

특별대우를 바란다기보다는 고장이 아니면 툴장비에 수리비를 줘야된다니 물어보는겁니다.

산지 1주일도 안된 제품이 고장이여도 수리비를 청구하는거에 불만이 있는거구요 ㅜ

2024-10-21 점아이콘
  1. 댓글주소복사
  • 알림 욕설, 상처 줄 수 있는 악플은 삼가주세요.
짤방 사진  
△ 이전글▽ 다음글 목록보기
사이트소개 운영참여 게시중단요청 이용약관 개인정보처리방침 청소년보호정책 불법촬영물등 신고 광고/제휴 메일문의 뽐뿌채용 다크모드
Copyright 2005-2024 ppomppu. All rights reserved