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물건 AS관련해서 택배비 질문입니다.8

제가 올해 5월쯤에 자동공기주입기를 하나 구매했습니다.

몇일전에 사용중에 기계에서 연기가 나면서 기계가 뻗어 버리더라구요(사용 2~5번만에)

 

1년 보증이 있어서 AS접수를 했는데 보증은 되지만,

고객과실이든 제품불량이든 택배비는 소비자 부담이라고 하네요.(구입 1개월까지만 택배비 안냄)

그리고 보증기간내라도 고객과실이면 수리비부과됨(이건 당연히 인정)

 

(택배비)따지긴했지만 정책이 그렇다고 하고, 그분들도 그냥 일하는 분들이기도하고;;;

짜증이 나더라구요.(구매처 페이지에 다적혀 있으니 한번 읽어보시라고 하더라구요-적혀있긴한데 글씨크기도 다르고 맨밑까지 내려야나옴)

 

물건 보내고 업체에서도 제품불량맞다고, 인정은 하는데, 택배비는 어쩔수없다고 하는데...

제가 물건을 떨어뜨리거나 비정상적으로 사용한것도 아니고?, 보증기간내인데도? 제품불량인 제품의 택배비를 물어야 되는게 맞는건지?!

 

제가 생각이(택배비) 잘못된건지 혹시 다른분들 의견 궁금해서 글적어 봅니다.

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다른의견 0 추천 1 significant
과거 컴부품의 경우는 보낼때 구매자, 받을때 판매자 였는데..

개인적으론 납득할 수 있음.

2024-09-08 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 마그마
택배비용이 부담되는건 아니지만

제가 봐도 억울할거같은데

페이지에 적혀잇다니 혈압만 상승 털어버리세요ㅜㅜ

그심정 충분히 이해갑니다

2024-09-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 개껌
중소기업은 그런데 많드라구요

보증기간내라도 택배비는 부담해야하는 

2024-09-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 파아란곰돌
1달 무상했으면 뭐
2024-09-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 왜인룬이
그 AS 좋다는 컴퓨터 부품들도 무상기간내라도 보내는 비용은 소비자부담이랍니다.
2024-09-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 녹즙자판기

삼성스마트폰 AS받으실때 택배로 접수안받고 직접오라고 하죠.  100만원짜리 as받는데 시간들여 차비들여...

 

대충 비슷하게 받아들이싶쇼

2024-09-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오꼬노미야끼
무상 기간 에도 기기 불량이면 보내는 것만 택배비 부담 하시면 됩니다.
2024-09-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 독개구리
아,,,무조건 왕복택배비 내라고 하네요.ㅎㅎ

이것도 본인들이 업체택배로 접수해서 싸게하는거라고 이야기 하더라구요.

2024-09-10 점아이콘
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