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hmall h몰 4000대 맞나요?19

삼성 자사 스토어가 4천대로도 이렇게 쩔쩔맬 정도인가요??

 

"국내" 사전예약 대수가 120만대로 신기록 세웠다는데 40만도 아니고 4만명도 아니고 1만명도 아니고

 

제일 저렴한 가격에 올라온 온라인몰에 겨우 4천명정도만 몰렸을뿐인데

 

처리가 더딘게 맞나요?

 

티비에서 광고하는 홈쇼핑같은곳도 잘되면 실시간으로 몇만건씩 받을건데 참...

 

전산문제가 있으면 있었다고 공지를 제대로 써놓고 이해바란다고 적어놓던가 물량이 딸리면 물량이 너무 적게 들어왔다고 적어놓던가

 

구매자가 전화 몇번걸고 물어서 상황을 알아야한다는게 좀 일처리를 너무 못하네요.

 
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다른의견 0 추천 0 드라이클리닝
수많은 매장 중 한개 오프라인 매장에서만 4천대니까요

 

전국 삼성스토어와 연계해 본사가 처리하는게 아닌

현대백화점 목동점에 입점한 매장 몇명의 직원이 4천명에게 일일히 전화하고 하는 절차는 생각보다 오래걸리죠

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근
그것도 비율상으로 따지면 천명중에 3명이 해당 스토어에 주문한거라, 저도 그건 억지로 이해하려면 이해하는데, 해당 매장이 삼성 자사 스토어고, 20일 21일에 거의 가장 저렴하다고 소문나서 주문은 아마 저 두 날짜에 제일 밀려들어오고 주문 수량도 대략 잡혔을건데 27일까지 300대만 물량을 확보한게 좀 아쉽네요..
2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 화풍명일

한개 매장이니까요

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 반박시님말이다맞음

한매장이 4천대면 어마어마한거 같은데 무슨 쩔쩔매니 어쩌니...

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근
저렴한 가격으로 팔거면 삼성에서 미리 물품을 받아야하는거 아닌가요?? 총대매고 라이브방송도 하고 hmall에 띄웠을건데, 26일 발송도 못하고 27일 오늘도 발송할지 의문인데 쩔쩔매는게 맞는 표현아닌가요?? 
2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 반박시님말이다맞음

하루 풀 가동해도 생산라인 물량은 정해져 있는데 멀 미리 물품을 받고 말고 해요 ㅋㅋㅋㅋ

그리고 요즘 누가 미리 물건 땡겨서 받고 그런답니까 사전예약 받고 배송 전날 or 현장 수령 하루 이틀전 매장에 물건 도착하는데 일개 매장이 무슨수로 물건을 더 받니 마니.. 전국에 매장이 저기 하나만 잇는것도 아니고..

저도 저기서 구입햇지만 좀 억지 좀 부리지 마요

 

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근

@반박시님말이다맞음 뭐가 억지에요?? 님 삼성스토어 관계자인가요??? 공지사항에 1000대 26일부터 배송할것처럼 써놓고, 300대 확보에 27일 발송도 의문인 상황에, 뭔 억지입니까?? 일개 매장이라고 하시는데

일개 매장이 삼성 허락도 없이 현대몰에 라이브방송하고 혜택 집어넣고 올립니까?? 

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 반박시님말이다맞음

@김도모근 에효 그냥 말을 말죠

억울하시면 취소라도 하시던가요

 

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근
그리고 4000대 한번에 못풀어서 아쉽다는것도 아니고,, 공지사항에 올린 26일 순차배송 약속도 못지키고, 1000대 확보도 이렇게 어려운게 잘하는 짓인가요? 일처리 못하는건 못한다고 해야죠. 제가 억지를 부립니까 진상을 부립니까...
2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 반박시님말이다맞음

아니 저 매장만 그런답니까? 지금 딴 매장도 언제 올지 모른다는데 그게 억지지 머가 억지래요?

전 삼성 공홈 1테라도 첫날에 삿는데요

2월 넘어서 온답니다 근데 멀 어떻게 해요? 난리친다고 없는 물량이 나온답니까

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근

@반박시님말이다맞음 하... 제가 진상을 부렸습니까 뭐 육두문자를 썼습니까.... 아니 이정도 불만도 표현 못하나요?? 이게 억지입니까?? 1000대 중에 내가 순번이 못들어갔다고 난리를 친것도 아니고, 1000대 중에 300대 물량 받아오면서 26일 순차배송 약속도 못지키는걸 지적하는게 억지에요? 이걸 참는거면 님혼자 참으세요. 왜 정상적인 불만을 표현하는거에도 뭐라고하시나요..

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근

@반박시님말이다맞음 그리고 1테라는 다른 얘기아닌가요??? 1테라는 사전예약떄부터 2월 초중반에 출고된다고 여러글 올라왔었습니다. 그걸 알고 기다리는거랑, 저는 노말 256기가라서 26일 출고라고 알고있는데 통수맞는거랑 다른거 아닌가요?? 이제야 이해가네요. 왜 제가 억지라고 님이 말씀하시는지ㅋㅋㅋ

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 반박시님말이다맞음

@김도모근 1테라 초반에 그런 얘기 없었는데요?

생각보다 물량이 주문이 많아서 그리된겁니다.

 이번것도 512도 마찬가지구요 

제가 오프 매장 다 돌아다녓고 매년 폰을 바꾸다 보니 친해진 직원분들이 이런저런 얘기 가끔해주시는데 너무 잘팔려서 애초 첫날에 이리 될거 저는 예상햇습니다

오프 매장 직원들 a4용지 예약리스트 보면

hmall 판매 매장 상황 어느정도 이해 할수 잇습니다


2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근

@반박시님말이다맞음 네 알겠습니다. 그래도 제가 글에 진상을 부리거나 저급한 단어를 쓴다거나 없던일을 적거나 그런적은 없지 않습니까... 충분히 소비자로서 할수있는 불만이라고 생각합니다. 그 매장에서 박스포장까지 해서 일처리한다고 생각하고 고생하는구나 하고 기다려봐야겠네요.

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 반박시님말이다맞음

 

22 23때는 참 이정도까진 아니였는데 24때는 진짜 장난 아닌거 같네요

지금 상황이 폴드3때랑 좀 비슷해지는거 같은데 매장 직원들도 지금 엄청 시달릴겁니다.

사구 혜택 기간도 연장 되었으니 조금만 인내심을 가지고 기다려보세여

 

댓글이 저도 좀 지나친거 같아 사과드리겠습니다 죄송합니다

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김도모근

@반박시님말이다맞음 아닙니다.. 제 글 보시면 아시겠지만 일처리를 못한다는게 단순히 물량 못처내는게 아니라 못처낼것같으면 소비자가 직접 알아내기전에 공지라도 제대로 올려달라는 그런 뜻으로 적어놨습니다. 저도 불만있었던걸 괜히 님한테 푼것같아 죄송하네요. 다음주에 다 받을수있으면 좋겠습니다. ^^

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 트윅
4천대가 온라인 주문 뿐일지 오프로 받은 것 까지 합한 건진 잘 모르겠으나 지금 보니까 방문 판매만 한 매장도 대부분 지연되던데.. 저긴 온&오프 판매, 온라인 중에선 가장 좋은 조건으로 판매했고 라이브 방송도 여러번 했으니 엄청 지연 될 듯.
2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 솜만2
저는 이 글 공감되는데

총알도 없으면서 전쟁터 나가는 답없는 판매전략 어이가 없음

사전예약의 뜻이 "더블스토리지 포인트 줄게 잠자코 기다려" ㅋ

사전예약 관심없는 통신사 호구들 물량은 넉넉ㅋ

2024-01-27 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 베이슈벨

첫날 주문건도 못쳐내면.. 욕먹어도 싸지않나요... 다른데는 더 뒤에 주문해도 물건 받았다는데... 그리고 정확히 이날주문건 이까지 배송된다안된다 확답도 못줘......

대응도안되고.. 진짜 일처리 못하는거맞습니다..

2024-01-28 * 점아이콘
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