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티몬에서 물건을 보내주지 않고 취소를 해달라고 하는데..이럴경우 해주는게 맞을까요?4

응기룻
등록일 2024-01-19 13:07
조회수 1186

제가 두피염때문에 샴푸를 특정 제품만 쓰고있는데 마침 티몬에 찾아보니 착한 가격으로 물건이 올라와 있더라구요.
작년 12월 8일에 샴푸를 주문했습니다. 그런데 1월 12일 배송예정인걸 보면 알 수 있겠지만, 배송기간이 한달이나 잡혀있더라구요.

그럼에도 가격이 좋고, 쓰던 샴푸도 남아있어서 물건을 주문하고 기다렸습니다.

그런데 막상 배송 예정일인 1월12일에도 물건은 도착하지 않았고, 어찌된지 물어볼 생각에 티몬 고객센터에 전화를 했더니
제품을 올린 Q10측에 메일로 연락을 해서 확인해보고 말해주겠다고 해서 또 일주일을 기다렸습니다.

계속 연락이 없어서 어제 한번더 고객센터에 전화해서 확인을 부탁드렸지만, 확인중이니 기다려 달라고 해서 알겠다고 하고 끊었습니다.

그리고 오늘, 상품 판매자측에 연락이 되지 않아 배송일정 확인이 어려우니 저보고 직접 주문 취소를 해달라는 고객센터의 답변 문자가 왔습니다.

황당하긴해도 그럴수도 있다고 생각하고, 취소를 하려다가 그 전에 동일제품을 한번 검색해봤는데
제가 산 제품은 내려가있지만, 동일 제품을 7천원 높은 가격인 3만원에 팔고있더라구요. 마찬가지로 Q10쪽에서 올린 제품으로요.

제가 이런경우가 처음이라.. 요런 사례가 충분히 발생할수 있으니 그냥 넘어가는게 맞을지. 아니면 티몬측에 따지고 드는게 맞을지를 잘 모르겠어서요.

의견을 좀 구해보고자 글을 올려봅니다ㅠㅜ

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0 SVcam

그런식으로 그냥 냅둔거 있었는데 3달째인가 알아서 취소 하더군요

2024-01-19 점아이콘

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꿈꿈

티몬이 안보낸건 아니군요 q10으로 따져보세요

2024-01-19 점아이콘

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0 날찾지마

가격 잘못 올리면 물건 안보내고 그냥 배째라식이더군요.

드러워서 그냥 취소했습니다.

2024-01-19 점아이콘

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0 응기룻

답변들 감사합니다. 걍 취소해야겠네요 ㅠㅜ

2024-01-19 점아이콘

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