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김나정

11번가 아마존 황당하네요4

원터치 텐트 세일하길래 샀더니 오자마자 개봉했는데 다리쪽 하나가 부러져서 왔길래 사진찍고 반품 신청

11번가에서 안내하는데로 DHL로 송장받고 바로 보냄

반품배송조회에 아마존 도착 몇일 지나자 고객센터에 언제 환불해주는지 문의함

7일 정도 걸린다고 고객센터 연락옴

갑자기 다음날 아마존 입고 확인 안된다고 몇일후까지 확인안되면 반품 취소된다고 카카오톡 옴

아니 구매자가 들고 간것도 아니고 택배사 선택한것도 아니고 11번가에서 시키는데로 DHL 송장 출력해서 시키는데로 발송했는데

어쩌라는건지 너무 황당하네요

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11번가

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냠냠너구리

dhl에 문의해봐야죠

2023-11-05 점아이콘

0 세금도둑천국

해봐야겠지만 송장조차도 11번가에서 출력해서 보낸건데 11번가와 DHL간에 풀어야 할 문제 아닐까 싶네요

2023-11-05 점아이콘

0 뽐뿌풍차

저도 같은 경우인데요.

고객센터에 문의하면 됩니다. 그리고 시간이 지나면 물건 받았다고 문자옵니다.

아마~ 반품확인이 지연되는거 같아요.

2023-11-05 점아이콘

세금도둑천국

기다려봐야겠지만 황당하긴 하네요

2023-11-05 점아이콘


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