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# A씨는 추석 연휴에 탑승할 인천-호놀룰루 왕복 항공권 3매를 구매하고 538만 2,000원을 결제했다. 몇 시간 뒤 예약이 잘못된 사실을 알고 취소 요청했지만, 항공사의 취소 규정에 따라 124만 6,200원 만 환급 가능했다. 수수료만 400만 원이 넘었다.
# B씨는 지인에게 40만 원 상당의 와인을 발송했다. 이틀 뒤 수령인으로부터 배송받은 와인이 파손됐다는 연락을 받고 배상을 요구했으나, 택배사는 유리병과 액체는 배상 불가 품목이라며 배상을 거부했다.
18일 한국소비자원과 공정거래위원회는 추석 명절을 맞아 이 같은 항공권, 택배, 상품권 관련 피해가 증가할 것으로 예상됨에 따라 소비자 피해주의보를 발령했다.
최근 3년 동안 추석 연휴를 낀 9~10월 소비자원에 접수된 피해 구제 사건은 항공권 관련 644건, 택배 관련 153건, 상품권 관련 156건 등 모두 953건에 달한다.
대표적인 피해 사례는 항공권 취소 시 과도한 위약금 부과, 항공편 지연‧결항 등 계약 불이행, 택배 물품 파손‧훼손·분실, 상품권 유효기간 경과로 인한 사용 거부, 상품권 잔액 환급거부 등이다.
- 항공권 취소 수수료가 400만 원...추석연휴 피해주의보
- # A씨는 추석 연휴에 탑승할 인천-호놀룰루 왕복 항공권 3매를 구매하고 538만 2,000원을 결제했다. 몇 시간 뒤 예약이 잘못된 사실을 알고 취소 요청했지만, 항공사의 취소 규정에 따라 124만 6,200원 만
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헐?? 결항인데도 환불 수수료를 떼나요?? ㄷㄷ
비와서 결항인데... 왜 그러냐고 따져 볼라고 계속 전화 돌렸는데... t-길 전화를 안 받더라는...
2023년 4월 29일 김포 공항에 저 같은 분들 많았을거 같더라고요.