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안녕하세요.
뽐뿌에서 유익한 정보를 얻고 있는 초보회원입니다.
최근 1년 약정기간이 도래하여 SKT 인터넷 고객센터에 전화를 하였습니다. 약정기간을 다시 확인하고 해지를 고민하고 있다는 의사표시를 했는데,
반은 진심이였던 게 요즘 티비는 거의 안보고 태블릿으로 넷플이나 유튜브를 보는 시간이 대부분이거든요.
순서와 내용을 정리하자면 이렇습니다.
1. 고객센터에 전화(080-816-2000)하여 해지 고민 의사표시.
2. 회유하면서 1년 약정만 해도 상품권을 드릴 수 있다고 함.
저의 경우는 7만원 얘기하시더라구요.
3. 작년과 다르게 금액이 적네요...라고 말하니
아~상품권 금액이 불만이신 거죠? 라고 물으며 '네' 를 답하면 담당부서로 연결 해주겠다고 합니다.
4. 새로 연결 된 곳에서는 바로 작년과 마찬가지로 인터넷 5 + 티비 7 = 12를 얘기 하셨고 전 추가로 영화를 볼 수 있는 BTV 포인트와 기가 와이파이 공유기를 요구했는데, 와이파이 공유기는 3년 약정을 해야 설치비와 사용료 면제가 된다고 하여 그럼 무약정으로 매달 1,100원 내는 걸로 하겠다 하고 마무리 지었습니다.
제가 와이파이 공유기가 필요해서 살려고 했거든요😁
전 인터넷은 결합 할인으로 무료로 쓰고 티비 사용료만 12,000원 정도 내고 있습니다.
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두 번 시도 했다가 쫄아서 그냥 7만원에...
역시 상담원에 따라 달라지는군요!!