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조금전에 뜬금없이 카톡으로
티몬 환불접수됐다는 연락이 왔습니다.
주문한적도없는 여주즙과 분말가루 세트랍니다.
이런상품 본적도 구매한적도없는데 뭐지?하면서
주문내역을 가봤더니 떡하니 주문내역에 있네요.
뭐지? 하면서 아무리봐도 여주즙과 분말가루고
주문후 제가 환불요청한거로 나옵니다.
바로 고객센터 연락하는데 연결이안되서 문의글남기고
주문내역을 다시 봤습니다.
어제 주문했던 단호박이 사라졌음을 보고
두번째 멘붕이 옵니다.
아무리봐도 티몬 어플상에 주문내역에 없습니다.
당연히 메일로 받은 주문내역에는 있습니다.
저는 단호박을 주문했으니까요.
조금전에 티몬에서 발생한 이상황이 도저히 이해가 되지않네요.
심각한 오류같은데 이런 경험있는분 계실까요?
정리하면
1. 티몬에서 단호박 주문(29일 오전)
2. 여주즙 여주분말 환불접수 알림(30일 오후)
3. 티몬 주문내역에서 단호박이 여주로 바껴있음
4. 신청한적도없는 환불접수 후 환불완료 카톡알림
5. 티몬 어딜봐도 단호박 주문내역은 없고 여주로 바껴있음
상품문의란에 답글도없고 난리
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[티몬] [알뜰쇼핑] 국내산 프리미엄 여주즙 30+30팩 여주분말 1+1통 /2세트 구매시 여주분말 1통 또는 여주즙 30팩 증정
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당일출고 프리미엄국산 유기농 여주즙
http://www.tmon.co.kr/deal/12525300490
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티몬
등록안내
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시스템오류인지 의도된건지 중간에 상품코드명을 바꿨다는건데
그 의도를 모르겠어요.
고객센터에서도 모르겠다고 확인에 시간이 걸린다는 답변이오네요