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신선식품 반품에 관해서 문의 드립니다 ?7

주신2
등록일 2022-08-16 14:42
조회수 432

G마켓 10일날 주문하고

주말 여행 일정 때문에 주문 취소를 할려고 했는데

배송 준비중 단계라서 취소가 안된다는 답변을 받았습니다. 11일.

그래서 11일 배송준비중 단계에서 배송비 6천원 손해보고 반품을 신청했습다.

그런데도 송장이 11일 등록되고 12일 배송이 왔습니다.

11일 배송 과정과 12일 배송 완료 과정에서 업체에서 충분히 회수 할수 있었는데... 회수를 안했습니다.

이런 경우 책임 소재가 판매자 인가요? 소비자 인가요 ?

업체 사전고지 반품이 불가한 경우.

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (신선식품등)

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배송 준비중 단계라서 취소가 안된다는 답변을 받았습니다.

-> 취소뿐 아니라 반품도 불가한거 아닌가요?

2022-08-16 점아이콘

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0 주신2

카카오톡 G 마켓 채널에서 취소 불가 하니 반품 신청하라고 해서 반품 신청 했습니다.

2022-08-16 점아이콘

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1 항상이게어려워

이미 배송되는 과정에서 신선도는 떨어졌고 재판매가 불가하니 반품 불가아닌가요?

2022-08-16 점아이콘

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0 주신2

배송전에 업체에서 회수할 시간이 충분히 있었다고 생각 되는데...

신선 식품은 이런게 통용이 안되나 보군요 --;

2022-08-16 점아이콘

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0 OKdelta

업체에서 배송 중에 있는 걸 어떻게 회수 합니까?

2022-08-16 점아이콘

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0 주신2

일반 택배랑 다른가요 ? 택배는 송장 번호만 알면 중간에 회수 가능 한데요 --;

2022-08-16 점아이콘

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0 룬97

일반택배도 중간에 회수하는게 아니라 회수송장 발행해서 지점에서 배달안하고 배달완료처리한 후 회수송장으로 회수처리하는걸꺼에요.

예전에 여러택배 거래해봤는데 (하루에 천건씩 물건 보내는 회사에서 일한적도 있고. 인터넷쇼핑몰관리쪽으로 일한적도 있고...등등) 그렇더라구요.

2022-08-16 * 점아이콘

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