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제작년 (19년) 큰 수술후 요양병원 에서 6개월간 요양하신후 시골집으로 내려 가시어 요양을 하려는데 오래된 에어컨이 고장
다행하게도 빨리설치할수 있다고 해서 하이마트에서 2019년 8월 9일 구입
마지막 물량!!] 2in1 에어컨 FQ17M9KWC2 (56.9㎡+22.8㎡) 초미세 먼지필터 [전국기본설치무료] 구입 8월10일 설치
21년 여름 에어컨이 덜 시원하다 라고 몇번 말씀을 하시긴 했지만 설치한지 얼마 안된 에어컨인데 문제가 있을까 했던 이유도ㅜㅜ
10월 10일 어머니댁에 방문 에어컨좀 봐달라고 하시길래 확인해보니 온도가 떨어지질 않는 상태 바로 as 접수
접수결과 써비스기사 11월10일 방문예정 이었지만
써비스기사 10월20일 방문 점검 결과 에어컨 냉매가 없다 실외기연결부위에서 냉매가 새고 있다 ?
제품생산일자 2019년 6월제품으로 설치하신지 2년경과되어 유상수리 원래 가격34만원정도 발생 할인해서 17만원 발생된다고 안내 받음
기사님께 가스가 새는 이유가 소비자 과실이냐? 아니다
설치기사님들이 설치를 잘못해서 가스가 새는것인거냐? 아니다
그럼 제품자체의 문제인거냐? 아니다 ㅜㅜ
결론 17만원 유상수리 ㅜㅜ
설치 2019년 8월 10일 설치
(78세 노모 혼자 거주 에어컨이 시원하지 않다라고 몇번 이야기는 하시긴 했는데 그럭저럭 지낼만 하다 하시어 큰문제 없는 줄알고 ㅜㅜ)
써비스 접수 일자 2021년 10월10일 ㅜㅜ 구매한지 2년 2개월 경과
소비자 과실도 아니고 설치 기사 잘못도 아니고 제품문제도 아니라는데 ㅜㅜ
어필 해도 될까요
무상수리 주장 하면 진상 고객일까 고민스럽네여
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하이마트
등록안내
제품 불량도 교환 기간이 있고, 교환 기간이 지나면 무상 수리를 받아야 하고, 무상 수리 기간 지나면 끝..