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어제 겨우 본사와 통화해서 전화 준다고 하더니
오늘 전화가 왔네요.
모델명 이야기 하고 전원기판을 구입할수 있냐고 물었더니 전원기판만 따로 팔지 않는다고 하네요.
혹시나 부품만 팔았다가 또다른 문제가 생길수 있다고...
혹 추가적인 문제가 있으면 책임지실거냐고 물어보고 팔수 있는지 확인해보겠다고.
새상품 선풍기 샀다가 문제가 생긴거 본사에서 책임도 안지면서 부품팔고 책임지라고 하냐고 해버렸네요.
책임은 우리가 질테니 부품만 좀 팔라고 하긴했는데....
선풍기는 그냥 1년 사용으로 봐야하는건가요? 그건 아니잖아요. 전자제품도 잘 뽑아야 한다지만.....
무상 AS기간은 1년이고 1년 넘게 사용한 제품이라....
AS센터 전화연결 진짜 어렵고 AS도 제대로 안해준다는 후기들을 봐서인지 순간 욱해서
상담원에게 다다다다다 따져버렸네요.
2년도 안된 선풍기 전원기판이 불탔는데 선풍기 하나에도 이렇게 화딱질(?)이 나는데
고가의 승용차 구입하고 결함있는 분들은 얼마나 답답할까 싶기도 하고...
상담사는 아무런 잘못없이 그저 알려준건데 너무 다다다 해버렸나 싶기도 하네요.
확인후 전화 준다니 미안하다고 이야기 해야겠네요. 메뉴얼 대로 대응 한걸텐데......
한 5일동안 AS센터 전화해도 연결안되고 부품도 안팔겠다니... 욱해버렸네요. 에효....... | 
등록안내
서비스차원에서 그냥 요청시 판매를 하는것이고요
오래된 제품들 부품들 재고확보, 생산 하는것도 다 돈이고 서비스센터의 수입원중 하나인것인데 부품만 따로 팔으라고 강요하실 권리는 없습니다.
그러게 말입니다. 부품구입해서 고쳐쓰려고 했는데 버려야될것 같습니다.
AS 잘되는 제품 사용하는게 답인듯 합니다. 전화 연결 안되는 것 부터 제속에 화가 가득했나 봅니다. 그럴수도 있는데....
그럴수도 있지가 잘 안됩니다. 에효.....