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개인 음식물 택배 지연 대처해 보신 분?5

맞벌이에 육아 하느라 바쁘다고... 본가에서 어머니께서 비정기적으로 식품(반찬, 반조리식품 등) 택배를 보내주십니다. 

접수지나 수령지 항상 일정해서, 비슷한 시간에 발송하시면 다음 날 비슷한 시간에 받고 그랬습니다.

어제도 오후에 아이스박스 하나를 보내셨는데, 오늘 도착을 안했네요.

배송조회 해보니 지역 집하점에는 도착했는데, 배송원이 배송 준비중.. 까지만 떴어요.

사는 지역 배송원 연락처는 알고 있어서 아까 저녁에 통화를 했더니, 오늘 저희 아파트 동 쪽에 음식물 택배 건이 없었다네요.

이 분이 실수로 상차나 하차를 안한 걸까요?

 

야간이라 콜센터 상담업무는 안하고, 내일 오전 9시는 되어야 가능합니다.

내일 택배를 받더라도 지금 날씨에 음식이 온전한 상태가 아닐텐데, 이런 경우는 어떻게 손해배상을 받나요? 

배상 기준이 될 물품 가액 이런 게 산정이 안되는데..

쇼핑한 물건이라면 다시 주문하면 되지만, 정성과 고생이 가득한 음식인데 너무 속상하네요.

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다른의견 0 추천 0 얘멘탈치즈

아이스박스면 냉장보관창고같은곳에 보관하지 않나요?

2021-07-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 펭귄필통
지역 집하소에서는 냉동 창고에 보관해 두나요? 그렇다면 그나마 다행인데..
2021-07-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 축복기적
비슷한 일이 2번 있었는데 다른집으로 오배송 됐더군요
2021-07-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 러버나라
상황은 조금 다르지만 저는 겨울인데 크리스마스랑 겹쳐서 3일후에 도착했어요.

날씨가 추워서인지 다행히 일부만 녹는 수준에서 끝났습니다.

2021-07-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gdddd
개인이 택배 접수할때 아이스박스라고해도 무조건 익일배송 보장해주는곳 없었던거 같은데 배상이 되나요?
2021-07-15 점아이콘
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