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이전 신세계 대란 공지
주문물량 급증에 따른 배송지연 안내
안녕하세요! 신세계푸드 입니다.
먼저 신세계푸드 자사몰을 통해 주문해주신 고객 여러분께 진심으로 감사와 함께 사과의 말씀을 드립니다.
지난 9월 2일 신세계푸드몰에서 오발행된 1만원권 쿠폰에 대해 신세계푸드는 오발행에 대해 책임지는 것도 고객 여러분과의 소중한 약속이라 여기고 정상적으로 쿠폰을 사용하실 수 있도록 결정했습니다.
다만 신세계푸드가 처리할 수 있는 일 물량의 15배 이상을 주문해 주시어 일부 제품은 긴급 생산을 하고 있습니다. 또한 추석 명절 연휴 및 선물세트 배송 등 여러가지 어려움이 겹쳐 현재 배송이 지연되고 있습니다.
신세계푸드는 전 임직원이 주문하신 제품을 최대한 빠른 시간 내에 보내드리려 노력하고 있으나 송구스럽게도 일부 제품은 10월 중순 이전까지 보내드릴 수 있을 것으로 예상됩니다. 어떠한 이유에서라도 고객님께 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀 드리며, 고객 여러분의 많은 양해를 부탁 드리겠습니다.
다시 한번 신세계푸드 자사몰을 애용해주시는 많은 고객 여러분께 고개 숙여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
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고생많네..