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아마존이나 해외공구를 통해서 MS마우스를 구매하시는 분들이 급증하심에 따라 좋은 정보 하나 공유하겠습니다.
해외구매 마우스의 경우 저렴하게 세일가로 구매가능하긴 하지만 재고떨이의 경우가 상당히 많습니다.
받으신 마우스를 자세히 보시면 알겠지만 제조일자가 2년을 넘긴 제품도 꽤 많을겁니다.
세월의 흔적만큼 마우스가 잘 안될수도 불량일수도 있겠지요.
문제는 이렇게 문제가 생겼다고해서 그냥 제비뽑기에서 실패했다라고 여긴다는겁니다ㅠㅠ
세계에서 가장 글로벌회사라고 알려진 MS제품을 구매하고도 왜AS를 생각하지 않을까?라는 의문에서 시작된 AS점검이 몇몇 블로거 및
공동구매 이용자님들께서 후기를 남겨주시는바 아래의 정보를 얻게 되었습니다.
아, 제조일과 구매시기의 갭이 있는만큼 공구 진행해주신분들의 작은 배려가 필요합니다.(구매영수증) my account에 들어가보시면 중앙윗쪽 노란색버튼 누르시면 주문내역을 보실 수 있는데, 좌측 invoice를 누르시면 주문내역서가 나옵니다. 그 화면을 캡춰해서 공구참여자 고갱님들께 제공해드리면 됩니다 :P 영수증이 없어서 제조일자로 AS기간을 산정했던.. 그래서 유상수리했던 과거의 아픈추억이 생각나는군요..ㅠ.ㅠ
약간 번거로우실 수 있으시겠지만 한명한명 공구 참여자에겐 이방법 아니면 3년간의 AS가 어렵습니다 ㅠ.ㅠ
* AS센터 위치 *
주소 : 서울시 용산구 한강로 3가1-1 나진전자월드 616호
1호선 - 용산역 터미널 상가 출구 방향 국민은행 사거리 건물
4호선 - 신용산역 5번 출구
* 서비스 지원 시간 *
월~금 : 9AM ~ 6PM
토 : 9AM ~ 1PM
일요일 및 공휴일에는 지원되지 않습니다.
한국 MS 고객지원센터 : 1577-9700 (ARS에서 3번 누르시면 하드웨어 상담으로 넘어갑니다)
교환처 전화번호 : 02-3273-4717
웹사이트 : http://www.microsoft.com/korea/hardware/ / http://www.microsoft.com/korea/games/support/
AS가능여부 : 글로벌워런티
AS기간 : 구매시점으로부터 3년(해외배송일 경우 배송받은 날짜까지도 가능)
AS방법 : 1차적으로 수리는 진행하지만 부품 및 재고가 없을경우 비슷한 가격이나 제품군으로 무상교환처리
교환예상마우스
- 마이크로소프트 익스플로러(소지삽발 공구명 블루트랙) => 마이크로소프트 익스플로러 미니(최저가 48000원가량)
- 마이크로소프트 7000모델 => 익스플로러 미니
- 그외의 일반 무선마우스 => 4000모델 예상
FQ&A
- 지방에는 MS센터 없나요?
: 네 없다고 합니다.
- 꼭 방문접수만 되나요?
: 택배도 가능하다고 합니다. 전화로 문의하셔보세요^^
- 구매영수증을 구할 방법이 없는데.. 다른방법이 없을까요?
: 꼭 제조일로 AS기간을 산정하지는 않습니다. 대략 1~2년 여유기간을 두는거 같더라구요. 혹시모르니 공구증빙자료를 준비해보세요^^
- 초행길인데 길 잃지 않는 방법이 있을까요?
: 그렇게 성장하는겁니다.
Tip
만약 당신이 햇님의전자기장열폭시기인 2012년 12월 크리스마스이후에 살아계신다면.. (으응???)
1. 3년뒤인 2014년 1월 마우스를 MS센터에 가져가서 새제품으로 교환받도록 합니다.
2. 무상교환받은 상품을 중고딩나라에 35,000원에 판매하도록 합니다.
3. 뽐뿌에 들어와서 그 35,000원가지고 다시 해외공구로 새거를 구매하십니다.
4. 1번으로 갑니다.
도움되셨다면 추천으로 공지에 올려주시기 바랍니다^^
추가내용입니다.
7000모델은 한국마소에서 안해준다고 합니다.
영어 되시는분 이 부분을 마소본사에 항의좀 하시면 될거같습니다.
글로벌워런티때문에 구매한 마소제품인데 당연히 될줄알았던 한국에서 안된다는게 말이되냐고 말이죠~
한국의경우 마소 고객이 많다구요~
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연탄사이쇼
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(2) ㅋㅋ
