답변) 확실히 요즘 AI채팅 플랫폼(OpenAI, Claude 등)들이 갖춘 디자인을 보면 말씀해주신 심플하면서도 직관적인 형태인 것 같습니다. 메카톡은 초기 컨셉이 AI채팅이 아니었다보니 AI채팅으로의 전환 과정에서 조금 옛스럽고 사용에 불편함이 있는 것 같습니다. 최근에 이를 개선하고자 홈화면 추가 등을 진행하여, 좀 더 편의성 개선을 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 보다 심플하게, 편하게 사용하실 수 있도록 개선해 나아가겠습니다!
2) 문답의 채팅형식보다 구글처럼 검색창에 검색하면 텍스트로 보여지는 매우 단순한 디자인 적용 여부
답변) 최근 홈화면 설계를 하면서 포탈 검색처럼 가볼까도 고민하였습니다. 하지만 사람들의 검색 여정을 살펴보면 조회 이후에 최종적으로는 답변을 얻기 위해 계속적인 질문이 이루어 질 수 있도록 해야 하지 않나 라는 생각이 들었고 결론적으로는 대화형식으로 가되, 상황에 따라 웹검색 등을 통한 웹문서 참고로 답변을 생성하는 쪽으로 개발의 방향을 정하였습니다.
조금 더 사용자 분들의 의견이 수합되면 더 나은 방향으로 개선해보겠습니다!
3) 현재 웹페이지 상에서 모델 버전을 gpt 3.5로 답을 하는 부분에 대하여
답변) 현재 메카톡에 적용된 모델은 "gpt4o-mini" 버전입니다. 이상한 점은 문의를 하면 gpt 3.5로 나오는 부분인데 실제 청구내역에는 gpt4o-mini로 나온다는 점입니다. 이와 관련해서 openai 커뮤니티 글을 찾아본 결과 다음과 같은 답변을 얻을 수 있었습니다.
내용을 간단히 말씀드리자면, Chatgpt 플랫폼에는 내부적인 프롬프트(버전 정보, 기능에 대한 처리 등)가 명시되어 있을 것으로 예상됩니다. API는 사용 서비스의 입맛에 맞게 프롬프트가 적용되어야 하기 때문에 최소한의 프롬프트만 명시되어 있어서 자신의 모델 버전이 무엇인지 인지 못하는 것으로 보입니다.
* 메카톡 프롬프트에도 gpt 버전을 gpt4o-mini야 라고 지정했더니 gpt3.5 였다가 gpt4o-mini 였다가 왔다갔다 하고 있습니다. 아마 프롬프트 설정만 제대로 한다면 버전에 대한 답변은 명확해질 것 같습니다.
4) 높은 버전의 gpt 모델을 사용하는 부분에 대하여
답변) 확실히 최근에 gpt4o 버전을 도입하여 운영을 해본 결과, 사용자 분들의 관심도가 더 높기는 하였습니다. 다만, 비용 대비 좋은 서비스가 되었나에 대한 부분으로 보았을 때, 관심도에 의한 단순 인입 수준이 많고 지속적인 사용은 많이 없는 경우가 대부분이었습니다. 이는 컨텐츠의 부재로 오래 머무를 수 있는 플랫폼이 아니기도 하고 gpt 만으로는 사용자분들이 원하는 답변을 얻는데 한계가 있었기 때문입니다.
이런 결과로 방향을 선회하여 양질의 컨텐츠 확보와 괜찬은 수준의 모델 사용이 좀 더 낫지 않나 하여 실험적 적용으로 운영을 진행 중에 있습니다.
앞으로 양질의 컨텐츠 확보와 사용편의성, 그리고 모델 버전의 다각화도 고려하여 보다 나은 서비스 만들 수 있도록 하겠습니다 :D
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아니면 문답의 채팅형식보다 구글처럼 검색창에 검색하면 텍스트로 보여지는 매우 단순한 디자인이 어떨까 합니다.
버전을 높은거 쓰시면 gpt보다 메카톡에 더 몰릴수 밖에 없다고 생각하는데 작동법같은 진입장벽때문에 못쓰는 것 같기도 해요.
그리고 현재 웹페이지에선 gpt 3.5로 답을 하고 있구요. 어플은 잘 모르겠지만 이 부분 한번 확인해보셔야 할 것 같습니다.
의견 주신 내용을 정리해보면..
1) ChatGPT 같은 디자인 적용 검토
답변) 확실히 요즘 AI채팅 플랫폼(OpenAI, Claude 등)들이 갖춘 디자인을 보면 말씀해주신 심플하면서도 직관적인 형태인 것 같습니다. 메카톡은 초기 컨셉이 AI채팅이 아니었다보니 AI채팅으로의 전환 과정에서 조금 옛스럽고 사용에 불편함이 있는 것 같습니다. 최근에 이를 개선하고자 홈화면 추가 등을 진행하여, 좀 더 편의성 개선을 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 보다 심플하게, 편하게 사용하실 수 있도록 개선해 나아가겠습니다!
2) 문답의 채팅형식보다 구글처럼 검색창에 검색하면 텍스트로 보여지는 매우 단순한 디자인 적용 여부
답변) 최근 홈화면 설계를 하면서 포탈 검색처럼 가볼까도 고민하였습니다. 하지만 사람들의 검색 여정을 살펴보면 조회 이후에 최종적으로는 답변을 얻기 위해 계속적인 질문이 이루어 질 수 있도록 해야 하지 않나 라는 생각이 들었고 결론적으로는 대화형식으로 가되, 상황에 따라 웹검색 등을 통한 웹문서 참고로 답변을 생성하는 쪽으로 개발의 방향을 정하였습니다.
조금 더 사용자 분들의 의견이 수합되면 더 나은 방향으로 개선해보겠습니다!
3) 현재 웹페이지 상에서 모델 버전을 gpt 3.5로 답을 하는 부분에 대하여
답변) 현재 메카톡에 적용된 모델은 "gpt4o-mini" 버전입니다. 이상한 점은 문의를 하면 gpt 3.5로 나오는 부분인데 실제 청구내역에는 gpt4o-mini로 나온다는 점입니다. 이와 관련해서 openai 커뮤니티 글을 찾아본 결과 다음과 같은 답변을 얻을 수 있었습니다.
내용을 간단히 말씀드리자면, Chatgpt 플랫폼에는 내부적인 프롬프트(버전 정보, 기능에 대한 처리 등)가 명시되어 있을 것으로 예상됩니다. API는 사용 서비스의 입맛에 맞게 프롬프트가 적용되어야 하기 때문에 최소한의 프롬프트만 명시되어 있어서 자신의 모델 버전이 무엇인지 인지 못하는 것으로 보입니다.
* 메카톡 프롬프트에도 gpt 버전을 gpt4o-mini야 라고 지정했더니 gpt3.5 였다가 gpt4o-mini 였다가 왔다갔다 하고 있습니다. 아마 프롬프트 설정만 제대로 한다면 버전에 대한 답변은 명확해질 것 같습니다.
4) 높은 버전의 gpt 모델을 사용하는 부분에 대하여
답변) 확실히 최근에 gpt4o 버전을 도입하여 운영을 해본 결과, 사용자 분들의 관심도가 더 높기는 하였습니다. 다만, 비용 대비 좋은 서비스가 되었나에 대한 부분으로 보았을 때, 관심도에 의한 단순 인입 수준이 많고 지속적인 사용은 많이 없는 경우가 대부분이었습니다. 이는 컨텐츠의 부재로 오래 머무를 수 있는 플랫폼이 아니기도 하고 gpt 만으로는 사용자분들이 원하는 답변을 얻는데 한계가 있었기 때문입니다.
이런 결과로 방향을 선회하여 양질의 컨텐츠 확보와 괜찬은 수준의 모델 사용이 좀 더 낫지 않나 하여 실험적 적용으로 운영을 진행 중에 있습니다.
앞으로 양질의 컨텐츠 확보와 사용편의성, 그리고 모델 버전의 다각화도 고려하여 보다 나은 서비스 만들 수 있도록 하겠습니다 :D
소중한 의견 감사합니다!