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이전에 G613 인지부조화 키보드 AS 받는데도 며칠이 안 걸렸습니다.
그런데 이번에는 진짜 매우 빠르게 처리를 받았네요.
증상부터 설명드리자면 G304 마우스가 며칠 전부터 드래그가 풀리고 더블클릭이 되는 현상 때문에 AS를 진행했습니다.
10월 18일. 고객센터에 전화해서 접수번호를 발급받고,
10월 20일. CU 택배를 이용해서 로지텍 쪽으로 발송을 했습니다.
10월 21일. 로지텍 서비스센터에 도착했고,
10월 22일. 오늘 새 제품으로 수령을 했습니다.
20일에 발송, 22일에 도착... 엄청 빠르게 AS 처리가 된 것 같습니다.
21일에 센터에 도착했는데 21일 택배 마감 전에 발송을 해준 덕분에 대단히 빠르게 처리를 받을 수 있었던 것 같습니다.
다만, AS 받을 일 없이 고장이 없는게 베스트일텐데
키보드도, 마우스도 고질병으로 인해서 1번씩 고장이 난 상태라 AS를 잘 받았지만 썩 마음에 들진 않습니다 ㅠㅠ
번거롭기도 하고 AS 과정에서 대채품이 없으면 많이 답답한 상황이 오게 되다 보니 그런 생각이 든 것 같네요.
여하튼 이번에는 운이 좋았는지 이상하리만큼 AS 매우 빨랐고 만족스럽습니다.
1줄 요약.
- 20일에 AS 보내고 22일에 새제품으로 AS 받음.
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ㅡㅅㅡ;
근처에 대행해주는 TG 센터가 있으면 직접 교환받는것도 좋습니다.
그리고 G304의 경우 스위치가 모듈형인데 서비스 기간이 지나면 알리에서 해당 모듈을 구입할수 있으니 구입해서 교체하면 되겠습니다.
아 그래서 종이에 TG 센터가 적혀있었군요.
혹시나 해서 보니 제가 사는 지역에는 TG 센터가 없네요 ㅠㅠ
아직 몇 달 정도는 남아있어서 또 고장 나면 자가 교체해서 쓰면 되겠네요 ㅎㅎ 감사드립니다!