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황우여

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뽐게에서 구입한 델 노트북 블랙스크린 뜹니다3

뽐게에서 구입한 델 인스피론15 5515 사용중인데요

윈도10홈 정품이 설치되어 있었는데 제품 설명에도 윈11 사용할수 있다고 했습니다.

윈도우10은 이틀정도만 사용해서 모르겠는데(실사용시간은 얼마안됨) 이틀째되던날 윈11로 업그레이드하고

계속 사용중 블랙스크린(윈11에선 블루스크린 대신 블랙스크린이더군요)이 뜹니다. 윈11로 다시 클린설치해도 동일증상 발생

고객센터 연락해보니 윈11에서 그럴수?있다고 하는데 그냥 하는말인지 알수가 없네요.

지금 윈10으로 클린 설치한뒤에도 한번 블루스크린 발생했는데 지금 윈도 업댓, 드라이버 다 잡고 테스트중인데 1시간째 발생하지는 않고

있네요. 동일제품 구입하신분들중 저와 동일증상 발생하는 분 계신지 모르겠습니다.

있으시면 댓글 부탁드립니다.

0 호이는둘리

시스템 하드웨어 테스트에서는 이상없다고 뜨네요(델 리커버리? 상에서요)

2021-11-17 점아이콘

애플제품비싸

DELL이나 HP에서 나온애들은 해당 회사에서 배포하는 리커버리로 판올리는게 좋습니다.

이런 문제가 발생할수 있기 때문이에요.

2021-11-17 점아이콘

0 호이는둘리

델에서 알려준 방법대로 리커버리로 설치해도 발생하네요.

hp 제품도 최근에 윈도 설치하고 해봤는데 이상증상은 없었습니다.

내일 한번더 문의하고 반품이나 수리 진행해야겠습니다 ㅜ.ㅠ

2021-11-17 점아이콘


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