|
HP G5데스크탑 제품을 작년에 구매해서 회사에서 사용중입니다.
2주에서 한달정도 쓰다가 멈추면 그때부터는 일주일에 1번 하루에 3~4번 마우스 키보드가 먹통이 됩니다.
pc는 안 멈추는데 키보드 마우스가 멈추는 현상이 있고 어떨때는 디스크 사용량이 100찍더니 멈춥니다.
크롬 실행하면 더 멈출 가능성이 있긴 한데 확실한게 아닙니다. 이렇게 하면 멈춘다라는 재현이 안되는 부분이 확인을 어렵게 하는 부분인거 같습니다.
간헐적으로 프리징이 생기는 현상이 꾸준히 지속되어 1년동안 포맷도 여러차례하였고 회사인 만큼 보안프로그램 변경도 여러차례했지만 개선 사항은 별도로 없었습니다.
저장장치쪽이 의심되서 nvme를 빼고 ssd구형으로 변경해서 테스트 해보았고 별 문제가 없어서
200대 정도 보유한 것에서 50대 정도는 구형 pc ssd로 교체해서 사용했습니다. 그외에는 SSD수량이 부족했습니다.
이전에 구입해서 사용하던 G4제품이랑 nvme를 교체해서 이미지 만들어 놓은걸로 사용해봤는데 바꿔서 사용해보니 g5는 잘 돌아가고 g4는 멈추더군요.
이과정에서 보니 g4에서 사용하던 nvme는 하이닉스제품이었고 g5에서 사용하던 제품은 라이트온 HP ODM제품이더군요.
이걸로 hp쪽 엔지니어쪽에 문의해서 pc 몇대 보내보고 문의를 했는데 aida64로 스트레스 테스트 돌렸을때 저희쪽에서 보내는건 30분 1시간 지난 다음에 멈추고 usb로 윈도우 부팅해서 스트레스 테스트 돌렸을때는 문제 없으니 이건 윈도우 문제다. 확인해줄게 없다라고 하시더군요.
혹시 어느쪽에서 확인 할 부분이 있을까요? | 
등록안내
등록안내
