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MSI모니터를 구매하고 받아서 열기만 했는데
중고제품같은 사용흔적이 있고 부서진 제품이 나오길래
교환요청했더니
고객과실이다 MSI에서는 그런 물건을 보내지 않는다
교환/환불 거절합니다.
그냥 MSI모니터를 구매했을뿐이고
열어서 확인했을뿐인데
모니터를 고장낸 사용자가 되었네요
MSI 서비스 센터에 연락해도 이건 고객과실이다
판매자에게 연락해서 이건 고객과실이다
아무도 믿어주지 않습니다
리뷰를 위해 사진을 여러장 찍어서 그대로 봐도
절대로 조립한게 아니고 조립전에 부서진건데도
아무도 믿어주지 않습니다.
그냥 MSI모니터를 샀는데 거짓말쟁이가 되었습니다
이젠 IT기기나 고가 제품을 오픈할 시에는 반드시 동영상을 찍어야하는 세상입니다
사진순서를 보면 아래부터 올라가면됩니다. 동영상이 없어서 안믿어주는건지 동영상이 있어도 안믿을거같은 확고함...
-> 개봉 전 미개봉씰 확인 -> 전체 부품 체크 -> 하나씩 빼서 체크 케이블,나사,스티커 -> 스탠드 빼보니 뭐가 덜렁거림 플라스틱파손되어나옴 (그래 서비스센터에서 새로 받으면되지하고 넘어감) -> 패널 전면에 손이 닿지 않도록 조심해서 꺼냄 -> 패널에 뭐가 좌우로 묻어있음 (그래 닦고 쓰지머) -> 패널 하나씩 체크하고 이제 장착해보자 하고 보니 장착흔적 보임 -> 이젠 못참겠다 교환신청 -> 거절당함
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사실을 근거해서 처리해야하는거 아닌가요?
그냥 고객의견은 무시되는건가요?