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http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=computer&no=546443
지난 글에 이어지는 후기입니다.
오늘 오전에 쿠팡 고객 센터에 전화를 했습니다.
상담사가 쿠팡 민원팀에 내용 전달했고, 오후쯤에는 연락이 올거라고 말하네요.
오후 2시쯤 전화가 왔네요.
쿠팡 민원팀에서 일단 택배 개봉 당시 상황 확인해서 다른이의 포장을 해체한 흔적은 없었다고 답변했네요.
계속되는 사과에 조금 짜증이 났었구요. 어떻게 할꺼냐? 물어보니 일단 제가 구매한 제품의 재고가 없어서 다른 제품 재발송은 어렵다고 하네요.
포장박스 상처난 걸 구매했었고, 그 외 박스상태 정상인 제품도 재고가 없어서 재발송이 안된다고 하네요.
재입고 계획도 확인되지 않는다고 환불밖에 답이 없다고 하네요.
오발송에 이은 찰흙 크리맞은 저는 어떻게 보상해줄거냐고 물었더니 5,000 Point 준다고 하네요.
됬다고 하고 일단 다시 통화하기로 하고 일했습니다.
2시간 후에 다시 통화했는데, 별다른 방법이 없는거 같아서 물건 가져가고 환불해 달라고 하고 끝냈네요.
이제 찰흙 가져가고 카드 결제 취소 승인 떨어지면 끝나네요.
다행이 제가 물건 빼돌리고 쑈하는거 아냐니는 모함은 받지 않아 그나마 다행이라 생각합니다.
황당한 하루였네요. ㅠㅠ
걱정해주신분들 모두 고맙습니다.
고가 제품 인터넷으로 주문하시면 개봉하실때 되도록 동영상 촬영 하세요. 저도 앞으로 동영상 촬영하려고요.!!
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아쿠아리스
