11번가 반품 접수 대해 질문 드립니다.12
- 디아톡시스
- 등록일 2016-05-31 08:53
- 조회수 2413
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파워링크 
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칠리2
11번가에서 반품시 직접 발송할건지 판매자지정택배로 할건지 선택을 합니다. 판매자지정택배로 선택을 하셨으면 업체나 택배사에서 연락이 옵니다. 이러한 일반적인 사항이 아니고 시스템적으로 문제가 있거나 평소 반품과 다른사항이 있다면 11번가나 판매처에 문의하시는것이 빠를것 같네요... 아 그리고 반품수거 배송지도 반품시 적도록 되어있습니다. 아마도 잘못 적었거나 시스템에 문제가 있는것 같네요.
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11번가 고객센터도 계속 통화중이라~;
등급별로.. 바로 연결 되긴 하더군요..
판매자 핸드폰 정보도 없고
백화점 대표전화는 있는데 계속 불통입니다~ㅎㅎ;
지금 고객센터 대표전화번호로 열심히 돌리고 있는 중입니다.
답변 감사합니다
11번가 고객센터에 전화하며 일반전화 연결보다 빨리 연결 된다 입니다. ㅎㅎㅎ
고객 등급별로.. 대기 없이 바로 연결 되더군요..
VVIP 라서 그런지...
덧글이나 이메일 상담은... 1~2일 정도 걸리더군요..
기입되어있는 제 핸드폰으로 전화하는데 말씀처럼 11번가를 자주 이용 안하는 저의 낮은 등급(?)때문인지
전화 연결이 잘 안되네요~ㅎㅎ;
메일 상담접수를 해도 당일 해결이 안되고 1~2일 걸리는군요~?ㅠ.ㅠ