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타오바오 부분 환불이 가능한가요?1

제품을 시켰는데 불량이 왔더군요.

물어보니까 제품을 보내면 교환해준다는데... 근데 제품 가격에 비해 배송비가 비싸서 부분 환불이 가능한지 물어보고 싶습니다.

일단 타오바오 시스템에서 물건 금액의 일부분 환불이 가능한지와

이 경우 판매자에게 뭐라고 물어봐야할지 모르겠네요.

아시는 분 있으면 답변 부탁드립니다.

0 지구온나나

네 가능합니다. 하지만 먼저 판매자와 이야기가 되어야 하는 부분인데 불량품을 환불해줄지 교환해줄지를 아마 물어보셔야 할거 같아요 타오에서는 환불시에 환불 금액을 요청할 수 있어서 먼저 채팅 통해 합의하시면 충분히 가능합니다.

저 같은 경우에는 제품 몇개를 안보내줘서 박스크기로 증명하고 해당 갯수만큼 환불 받았습니다.

2019-11-26 점아이콘