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알리에서 샤오미 홍미노트5 뒷판 케이스를 구매했습니다.

배송은 1주일 만에 온듯한대, 물건 받고 빠른 배송이라고 만족하면서 개봉하는 순간...

핸드폰 수리 킷 만 왔습니다. 물론 판매자가 수리 킷은 무료로 같이 간다고 했습니다. 필요는 없지만...

하여간, 원하는 뒷판 케이스는 오지 않고...판매자에게 문의할려니, 매크로 답변같은 글이 오더군요...

Dear Friend,because the Chinese Spring Holiday is coming soon,we already have the holiday ,our holiday is from 2020.01.15 to 2020.02.03,we will send you the package and solve your problems after our holiday ,please do not leave the bad feedbacks ,we will solve the problems for you ,best wishes to you and your families for the new year ,thank you for your support !

그러나 판매자의 연휴를 기다릴 수가 없는게 배송완료 후 자동 처리 기간이 14일인가 그래서

2월 3일까지 기다릴 수가 없어 Disput을 걸었습니다.

무료 선물 받은거 무시하고 반품없이 전액을 걸었는대...판매자가 아래와 같이 환불했다. 별점은 잘주라는 답을 받았습니다.

Dear friend,I am sorry for the problems,we have refund you money ,but can you help me ,friend ?your feedbacks is very important for us ,can you leave a 5 star good feedbacks for us ?Thank you very much .

제가 알기론 알리 환분은 카드취소까지 보름 정도 걸리는 걸로 알고있습니다.

이건 둘째치고 지금까지는 판매자와 메신져 상의 내용이고

알리 홈페이지 상 Disput 상태를 보면 Finished Disput 상태로 완료 된듯한대.

아래 리만인드 노트가 

You and the seller did not reach an agreement. The refund amount will be based on the previous solution.

와 같이 판매자와 협의하지 못했다는 글이 있는대...

정상적으로 환불 접수 처리가 된건지...아님 부분 환불이란 소진지 모르겠네요.

경험자분 답변 부탁드립니다. 꾸벅